リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。
マドショップ全国大会先週、窓で知られるＹＫＫＡＰ株式会社様のマドショップの全国交流会「マドショップSUCCESS2014」が東京で開催され、に出席してまいりました。ＹＫＫ様では、窓ショップという窓の専門店の全国展開をされ始めています。当社も窓はとても大事なリフォーム要素だと考え、マドショップパートナーになっております。マドショップは全国で４５０店舗ありますが、各エリアから選ばれた１０店の方々が普段の仕事ぶりやこれからの希望など１０分間のプレゼンで発表されていました。ご夫婦でお店を経営されている小規模店もあれば、社員５０名以上の大所帯まで、様々発表がありましたが、やはり胸を打つ発表は、お客様に喜んでいただけたエピソードですね。窓を変えることで断熱性や防音性が大きく向上して、喜ぶご家族のお話や、また、YKKは玄関扉…
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先日のベターリビング様の調査の後、下記のようなお礼を頂きました。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊○○様のお宅及び御社にて、長時間に亘っていろいろとお話を伺い、大変お手数とご迷惑をおかけしましたが、リフォームによって実現された快適な居住環境の中でお客様が大変満足して生活されている様子がわかるとともに、御社が、お客様との信頼関係を築いて、暮らしやすい住宅づくりにご尽力されている様子がとてもよくわかり、大変参考になる現地調査となりました。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊今後この方は、全国の数社を引き続き調査でまわられるそうです。お名前を聞いたところ、どれもリフォーム業界では大規模でまっすぐな姿勢で素晴らしいリフォームをされている会社ばかりです。弊社のような小規模店をまず見ていただいた順番に…
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明けましておめでとうございます。昨年末はかなり忙しく、ブログもほとんど書かないでおりました。とは言え、年内は追い込みでかなり忙がしかったです。さて、一昨日東京から当社の施工事例の視察に来られた方がいらっしゃいました。この方は、ベターリビングという団体（ご存知かと思いますが）の、住宅リフォーム部門での研究員をされている方です。今回、二年前に八戸市南郷区で行った、家全体改修の当社の施工事例の視察にいらっしゃいました。なぜ当社の物件？と言いますと、ベターリビングでは、住宅をリフォームして快適な住みやすい家を作る事を推進していくための基準作りを行っています。さまざまな調査研究が行われているようですが、そこで、実際に現場を訪れ、リフォームをすることで、どのように暮らしがよくなったのか、特に温度・湿度・バリアフ…
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先日の9月21日、当社設備工事部の大谷さんの結婚式が行われました。その当日の模様です。リフォーム事業部に余興のご依頼が。そこでスタッフがいつの間にか準備を。 私も何かさせられます。たまたまですけど、この日はperfumeメジャーデビュー10年目の記念日だったようです。で、この余興と相成りました。喜んでいただけましたでしょうか？このあと、社長から社員全体の集合写真を撮りたいと、このままの姿で撮影に望んだ私です。大谷さん、しっかりものの素晴らしい奥様とお見受けしました。末永くお幸せに。
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先週終わりに現地調査をしたバリアフリーリフォーム（手すり）のプランニングをしています。手すり取付って意外とこだわれば難しいのです。私の机の上には、三冊のカタログが。全部、手すりの金具なんですよ。手すりをプランニングしながら、「あの方だったら、お体的にはこういう風に取り付ければよりベターじゃないか？」などと想像をふくらませて行くわけですが、手すりはどこにでもつくわけではありません。いわゆる下地の問題があるわけで。下地の位置にビスを打たないと、強度が出ないので大変危険です。しかし、下地の位置だけにしか手すりをつけません、と言う事になると、あと、もう少し伸ばしたらもっと使いやすいのに、というもう少しが出来ないことが多いんです。同じような事をメーカーさんも考えているようで、そういう手すりがつきにくいところに付…
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2014.09.05｜カテゴリー:
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