リフォームしあわせ工房　社長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

『日々のこと』カテゴリーの投稿一覧

青森県立美術館で行われているフランクロイドライト展に行ってきました。

ただいま青森県立美術館にて、「フランク・ロイド・ライト世界を結ぶ建築」展が開催されています。https://www.aomori-museum.jp/私は東京の大学に行っていますが、初めは全く家業を継ぐ気はなく今の仕事と関係の無い勉強をしていました。30歳になり八戸に帰る事を決め、建築の勉強を30代から始めました。全く建築の知識がありませんでしたので学校できっちり勉強する事を考え、工学院大学専門学校建築設備課という学校に2年通いました。そこで建築を一から学んだのですが、そこで知ったのがアメリカのフランクロイドライトという建築家です。無くなったのが1959年ですから、もう１００年前の建築家なのですが、この人が我々の目にする多くの建築に関係しているのです。身近な例でいえば弘前市立美術館とか弘前市役所ですね。東京都庁…続きを読む

2024.04.22｜カテゴリー: 個人的なこと日々のこと

新年あけましておめでとうございます

新年明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。昨年はコロナに振り回された一年でありました。年末年始は落ち着いたと思われたのですがここに来て一気にコロナウィルスの感染者が急激に増えてしまいました。今年もやはりコロナウィルスに振り回される年になりそうです。昨年はしあわせ工房と水彩工房のホームページを大幅に刷新しました。当社の特徴や考え方がお客様に十分に伝わるように内容を考えました。作成するにあたり当社の特徴とは何だろうかと考えておりました。・設備業者を母体にしているので水回りリフォームに強い事・室内の環境整備に力を入れている事特に湿度調節には十分に力をいれています。・プランニングに十分な時間をかけている事・アフターサービスは特に迅速な対応を心がけている事これらについてお客様に良く伝わるよ…続きを読む

2022.01.19｜カテゴリー: 日々のこと

今年もリフォーム工事の季節となりました

今月の16日から八戸市尻内でリフォーム工事が始まりました。リフォームとは言っても、その家には住んでいる人が今はいません。お子様たちはすでに独立、お一人で住んでいたお母さまも今は家を出ております。その家の管理をどうするかお考えの上、リフォームをして家のを残すことにしたそうです。そうお考えになっていたころ、昨年の秋に吹いた強風で屋根が飛ばされ、緊急事態で当社をお探しいただきご連絡を頂きました。幸いにも職人さんも人をその日に手配をして頂き、夕方に応急処置が終わったころに大雨が降ってきましたご連絡の当日に応急処置を行い雨の侵入をふさいだその対応をおほめ頂き今回の工事となりました。実は震災の時に地震の被害の大きい場所にいたものですから、屋根が壊れた家を多く見てきて、その応急処置が早く行われないと家財の被害も出てしまう事例…続きを読む

2018.03.23｜カテゴリー: 日々のこと

リフォームのお客様から頂く言葉

寒い日が続きますね。先日、新規のお客様が1日に2件ありました。その際、同じ言葉を頂き少し驚きました。「しあわせ工房さんは、お客さんの事を丁寧に深く考えて対応しているんですね」と言う言葉でした。お一人は介護改修の案件で、もう一つはキッチンの水栓交換の件です。介護改修の方は八戸市内ではなく、申請の関係もあって今回はお手伝いする事が出来なかったのですが、水栓交換の方はその日のうちにご注文を頂きました。困っている方が当方に連絡を頂くわけで、出来るだけ自分のところで解決したいと思います。お問いあわせを単純に仕事が来たという認識ではなく、”困ってるのだ”というお客様の状況と不安を想像する事が大事だと思います。続きを読む

2018.01.20｜カテゴリー: 日々のこと

秋のリフォーム工事　大詰めです

なかなかブログの更新が来ておりませんが、リフォームの現場は着々と進んでおります。特に11月中に完成予定の現場の追い込みで毎日朝と夕方暗くなるまで何度も立ち寄っております。そのためなかなかブログに手が付かず。さて、こういう中でもテレビドラマは見ているのですが、最近はまっているのが「コウノドリ」というドラマ。このドラマは漫画が原作ですが、産科医の日常の出来事をかなりリアルにとらえたドラマです。出産は病気ではない、でも一人ひとり事情は違うというくだりから始まるこのドラマつくづく医療の仕事とリフォームは似通っていると感じます。お客様（患者）の事を考え、本人の希望を出来る限り尊重しながら、建築士として（医者として）お客様に最善の方法を提案する。スタッフが全員関わりお客様のしあわせを願う、医療では命を預かるわけですが…続きを読む

2017.11.14｜カテゴリー: 日々のこと社内の出来事

定期交流で経験を広げる事

当社では他地域のリフォーム経営者の方と交流し、リフォーム経験を広げる活動を継続しています。お互いに行ったり来たりをしています。その中で長い間交流しているのが、大分県大分市にあるリフォーム会社様です。本日には午後にその方が八戸入りし、早速お客様訪問に同行して頂いています。今回の課題は、窓の結露の件でした。当社なりにいろいろと考えていましたが、今回同行していただく事で、より深い考察が出来ました。このような交流をしている意味は、・自社では出来ない経験を共有する事で、当社の事例にも応用する事が出来る。・自分たちのやり方以外の施工方法がある事を知る。・より正しい施工を検証できる。・より効率的な施工を検証できる。・当社で採用したことがあまり無い製品の採用談をじっくりと聞ける・より提案の目線が広がる。などいろ…続きを読む

2017.03.21｜カテゴリー: 日々のこと社内の出来事

３月１１日で気が付いた事

今日で３．１１東日本大震災から６年目になります。今日は午前中からお客様宅で手すり取付を致しました。暖かいようで寒い1日だったと思います。さて、私にとってもやはりこの3月11日は特別な日です。私は震災の時に福島県須賀川市にいました。この日は同業の会社さんで研修会を企画し、社員２名と一緒に訪れていました。ここは震度６強で揺れた場所です。地震の時には訳が分かりませんでした。目の前でガラスが割れめちゃめちゃになった室内を眺め、それが現実のものなのかと夢見心地だったのを覚えています。落ち着いてからは周辺の家を歩いてガスを止めたり歩けないところも沢山ありました。建築の資格を持っていたこともありますが、それまでの「耐震」という知識では収まらない多くの状況を目の前にしました。具体的には、これだけ地割れしてしまったら家…続きを読む

2017.03.11｜カテゴリー: 個人的なこと出会い日々のこと

ＴＯＴＯ青森ショールーム移転新規オープン

ＴＯＴＯ青森ショールームが本日2月24日、移転グランドオープン致しました。先日そのオープニングセレモニー・内覧会に参加して参りました。建物面積で140％に増床。展示品のスペースや授乳室、特別対応室などこれまでにないショールームになっています。私はＴＯＴＯリモデルクラブ八戸店会長としてオープニングセレモニーに参加です。新しい青森ショールームは広くなって打ち合わせがゆっくりと出来ます。今回は商品展示だけではなく、空間展示を行う事でよりリフォームのイメージをお客様と共有するようになっています。展示品も見やすくなりましたね。以前はごちゃごちゃとして感じだったのですが、新ショールームはレイアウトがすっきりとしています。八戸から行く機会はなかなか取れないと思いますが、せっかくのショールームを活用できればと思っています。続きを読む

2017.02.24｜カテゴリー: 日々のこと

南郷区雪蛍まつり

先日八戸市南郷区で行われた雪蛍まつりに訪れました。これは南郷区で行われている冬の地域おこしのイベントで、10年ほど続いているそうです。南郷みちの駅や山の楽校などいろいろな場所で、雪のオブジェや灯篭にろうそくでライトアップされた景色でした。無料で南郷そばもふるまわれました。山の楽校を訪れたのですが、ここでぜひお会いしたい方がいました。楽校長の岩崎先生です。10年ほど前に八戸市協働の街づくり推進委員で一緒に委員を務めた経験があり、それ以来の友人です。岩崎先生はもともと本当の教師で、この山の楽校の元となった増田小中学校の校長先生をお勤めになられていました。74歳になったいままでずっとこの楽校の校長として活躍されてきましたが、そろそろ校長は引退かな、とお話をされていました。南郷の地域文化を伝える場所としてこの山の…続きを読む

2017.02.15｜カテゴリー: 日々のこと

青森県の結婚事情

全国の法人が参加している法人会という団体があります。八戸にも八戸法人会があり、その中で４０代前の方が参加できる団体として八戸法人会青年部があります。私はそのメンバーなのですが、２年ほど前からあるプロジェクトに参加しております。プロジェクトリーダーというのは名ばかり・・・でして、結婚の数を真剣に増やさないと地域の将来は衰退する、と思って声を上げていたらいつの間にかリーダーに。今日は、プロジェクトの代表として、青森県から委託を受けている、青森県出会いサポートセンターの地域懇談会へ。いろいろな団体や周辺自治体の方が参加しておりましたが、そこで面白い資料を見つけました。写真の緑色の資料ですが、青森県の人口の推移予測、結婚事情といったものがまとめられています。そこでいろいろなデータを眺めていて興味深いものをいくつか…続きを読む

2017.02.09｜カテゴリー: 日々のこと

クリナップのキッチンでモノづくりの姿勢を感じる

先週末にクリナップのショールームにてキッチンのリフォームのプランニングをしておりました。クリナップのキッチンは、キッチンからスタートしたメーカーと言う事もあってか、よく考えられていると思います。オートムーブ吊戸棚とは、電動で上下出来る吊戸棚です。この吊戸棚にもクリナップらしい機能が備わっており、少し感動です。それは、この安全機構このように吊戸棚が下る際に障害物があった場合、自動的に停止しさらに５センチ上に自動的に上がります。このように障害検知ランプがついて、電源を入れなおさないとオートムーブが稼働しません。クリンレディにはその他にも目立たない工夫があります。スライド収納の一番下でつま先が当たる部分の蹴込みが奥に凹んでいる事絞り加工で、シンクと天板が一体のステンレスシンクシンクと天板に繋ぎ目が無いので汚れ…続きを読む

2017.01.31｜カテゴリー: 日々のこと

排水が詰まったのでトイレが使えない、と緊急対応

昨日夕方に「トイレが流れなくなったので見て欲しい」と問い合わせがあり本日ご訪問しました。昨日のヒアリングでは、トイレの中だと思いポンプで押してみたがトイレの下から水が染み出てきたとのお話でした。これは、恐らく排水管の問題と思い、本日お伺いしてきました。これはトイレ側ではなく、完全に外側の排水の問題です。日中でも大変寒く、あふれた水はどんどん凍って行きます。とりあえず、緊急対応が出来て良かった。続きを読む

2017.01.13｜カテゴリー: 日々のこと

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