青森県八戸市のリフォーム専門店 (株)北奥設備リフォーム事業部 リフォームしあわせ工房 施工エリア:八戸市 階上町 五戸町 三戸町 南部町 新郷村 おいらせ町 三沢市 十和田市 六戸町

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北奥設備 しあわせ工房店長 北向 秀幸
リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

『日々のこと』カテゴリーの投稿一覧

お客様からのお電話で

今日は日曜日ですが、いかがお過ごしですか。昨晩夜8時半ごろに携帯電話に着信履歴があり、電話番号を調べたところ南部町のお客様の番号だとわかりました。さらに調べてみると、本日ボイラーを取り付けしたお客様の番号だとわかりました。(担当はスタッフの松坂さん。当社では時間外の電話はすべて私の携帯電話に転送される設定になっています。)着信に気が付いたのは夜の10時半頃だったので折り返しするわけにもいかず、気になっていたのですが、今朝かけなおしてみると、「シャワーの温度が上がらずに困っていました。取扱説明書を見ると、今までと使い方が違う事がわかって説明書の通りにしたらうまくいきました」とのお話でした。解決していただいて良かったのですが、完成してのお引渡しの説明が足りなかったのだと気が付きました。取扱説明書のお話はするようにしてい…続きを読む

大分県の古民家を訪れる

先日の京都出張の帰りに、大分まで足を運んできました。と、言いますのも、大分には新築とリフォーム数多くされている会社様とのご縁です。リノベーションと言って、古い建物を再生していまに生きかえらせるという現場にとりかかっているということで行ってまいりました。写真はその際に訪れた大分県竹田市にあるカフェ。竹田市は古い町並みが残っておりまして、その中でひときわ素晴らしい建物でした。一見すると何の建物かわかりませんが、よく見てみると銭湯の張り紙が。実はこれ、もと銭湯を改装したカフェなんですね。とは言ってももともと銭湯だったわけではなく、もとは米蔵、それを銭湯に改装その後銭湯を廃業して取り壊す予定だったのが、せっかくの建物なのにもったいないという声があって、カフェに生まれ変わりました。 リノベーションの…続きを読む

TOTOリモデルクラブ全国交流会

昨日は京都において、TOTOリモデルクラブ店会全国交流会が開催されました。リモデルクラブ店会というのは、トイレのTOTOが20年前にスタートさせたリフォームのお店のネットワークです。リモデルクラブは加入にあたって経営状況や会社の姿勢も含めてTOTOに申請をします。TOTOの名前を使っているわけですから、リフォームのプロという意識を持って活動しています。それぞれの地域ごとに、リモデルクラブ店が一緒になって活動をしようという事になり、店会というものが組織されています。私は6年前から八戸店会の会長をさせていただいています。昨日は全国の会長たちといろいろと交流を深めることが出来ました。中には、すごいなぁと思わされる発表もあり、良い刺激になりました。続きを読む

気づくことが大事

昨日から八戸に来ている職人さんと一緒にいるわけですが、昨日は久しぶりに会う友人のお店さんへ松膳様もともと八戸商工会議所青年部での仲間だったのですが、独立されてお店を八戸駅前でされていたと言うのは聞いてました。会うのは2年ぶりくらいでしょうか?遠方からの友人をお迎えするにはやっぱり八戸名物を食べてもらおうと考えていたところ、ランチでおすし+せんべい汁をやってると聞いて行ってきました。友人も大喜び。で、てんぽせんべいを作る道具が店内にあったのを発見して、友人にご紹介していた所、店主さんから、「やってみます?」とおぅ~~やるやる。小麦粉のタネを自分で南部鉄器の焼き器に入れて焼くんですね。私もやりましたが・・・焦げました。嬉しかったのがですね、焼き器の道具を友人に説明していたのを、店主さんがしっかり見ていたんです…続きを読む

店長ブログの移設のお知らせ

こんにちは。リフォームしあわせ工房店長の北向です。以前まで店長ブログはFC2ブログに載せていたんですが、これからこちらに書くことに致しました。なかなか最近書いていませんでしたが、日々活動はしてます。現場のこと、この仕事をしていて思うこと、発信して皆さんに私達がどんな姿勢で仕事をさせて頂いているのか、ご理解を頂ければと思います。ついでに、フェイスブックページも解説しました。続きを読む
リモデルスマイル作品コンテスト 全国入賞

店長日記

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