今年もリフォーム工事の季節となりました

今月の16日から八戸市尻内でリフォーム工事が始まりました。
リフォームとは言っても、その家には住んでいる人が今はいません。
お子様たちはすでに独立、お一人で住んでいたお母さまも今は家を出ております。
その家の管理をどうするかお考えの上、リフォームをして家のを残すことにしたそうです。
そうお考えになっていたころ、昨年の秋に吹いた強風で屋根が飛ばされ、緊急事態で当社をお探しいただきご連絡を頂きました。幸いにも職人さんも人をその日に手配をして頂き、夕方に応急処置が終わったころに大雨が降ってきました
ご連絡の当日に応急処置を行い雨の侵入をふさいだその対応をおほめ頂き今回の工事となりました。
実は震災の時に地震の被害の大きい場所にいたものですから、屋根が壊れた家を多く見てきて、その応急処置が早く行われないと家財の被害も出てしまう事例を見てきたものですがら、速やかに対応をしないとならない、と考えていました。

お困りごとをお客様の立場になって考える、その事が分かっていても、職人さんの協力とか様々な周りの人たちとのチームワークでしかそういったサービスは提供できません。

今週は大がかりなトイレリフォームも行っております。
こちらもなかなか難しい案件でしたので、次回にでもご紹介したいと思います。

2018.03.23｜カテゴリー: 日々のこと

リフォームしあわせ工房　社長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

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