リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。
お風呂リフォーム③ エコカラット
今回、トイレと洗面脱衣室にリクシルのエコカラットプラスを使いました。お客様は、手洗いの水の飛び跳ね、トイレの小便をした場合の飛び跳ねをとても気にされていたからです。珪藻土仕上げのままでも実は十分です。当社で使っている珪藻土の水を吸収する能力は相当あるのと、染み込んだ水の分解作用も持っているため、尿染みも発生しません。ただ、今回お客様の要望としてふき取りしたいとのご希望があり、珪藻土はふき取りが出来ないため、同じような石質素材を探しておりました。そこで考えたのがエコカラット。実は久しぶりにエコカラットを採用したのですが、バリエーションが非常に豊富になっていて驚きました。質感もかなり上がっており、なかなかいい表情が出ます。エコカラットの柄にはさまざまありまして、そして、清掃性もアップしています。珪藻土だけでは…続きを読むお風呂・トイレリフォーム②TOTOハイドロセラフロア
昨日ご紹介をしました八戸市河原木のお風呂・トイレリフォームの詳細を解説致します。今回ご紹介をするのは、TOTOハイドロセラフロアです。ハイドロセラフロアは、TOTOが開発した床用のセラミックパネルです。厚み11ミリのセラミックパネルで、表面はタイルのように固いです。このパネルは光触媒の作用で(TOTOの特許)臭いを分解し、汚れ自体もこびりつかないので、さっと拭くだけで落とせる優れものです。リフォーム工事ではどのように取り付けるかですが、既存の床がクッションフロアだった場合、一度クッションフロアを剥がします。ハイドロセラフロアは厚み11ミリでほぼコンパネの厚みと同じです。今までの床の高さと同じ高さで仕上げようとすれば、床の高さを下げる必要があります。下げた床にコンパネを下地で貼り付け、その上にハイドロセラフロ…続きを読む2016.02.17|カテゴリー: リフォーム提案
お風呂リフォーム
昨年末に完成し、先日最終引き渡しを終えた八戸市河原木のお風呂リフォームをご紹介します。お風呂が寒いこと、浴槽がなぜかがたついて沈んでしまったこと。洗面脱衣室がとても寒い事、がお悩みとの事でした。洗面脱衣室は詰め替え用の在庫の置き場がなく、床に置きっぱなしになっていました。そこで、収納力のある洗面化粧台に交換壁に棚を設けてそこに詰め替え品を置いていただく事に。加えて、脱衣室の外に大型の物置があったため、そこを有効活用できるように窓の部分を勝手口に変更。これで、さらに脱衣室の余分なものを置くことができます。勝手口前のスペースを広く見せるために、床置き型のボイラーは壁掛け式に変更。トイレは便器交換を昨年されていましたが、せっかくなので内装を綺麗にされたいとのご希望でした。奥様は床や壁に男性が小をした際の尿しみ…続きを読む私たちの仕事は生活そのもの
今週の月曜日、夜9時半ごろにTOTO水彩工房の電話が鳴りました。この時間になんだろうと思いまして出たところ、「トイレが詰まってしまった」とのお電話でした。電話帳をご覧になってお電話をされてきたそうです。この時間では職人さんも帰ってしまっているので、対応難しいなと思いましたが、きっとどうしようもないのだと思い、対応することにしました。万が一大きな詰まりだと職人さんを呼ばなければなりませんが、ある程度は私でも対応できます。(詰まり解消用の強力なポンプも持っておりますので)お問い合わせいただいた方は「本当に来てくれますか?」と何度も聞き返しておられました。外に出ると、雪がかなり降ってきています。やはり今対応しないといけないだろうと思いました。10時ごろ到着し幸い詰まりを短時間で解消することが出来ました。…続きを読む2016.02.12|カテゴリー: 社内の出来事
来週からお風呂リフォーム
来週から八戸市内丸でお風呂・トイレ・洗面脱衣室のリフォーム工事が始まります。お問い合わせは昨年11月にいただいていたのですが、年末はどうしても現場を入れる余裕がなく、年明けにお願いをしておりました。年末にTOTOのお風呂「サザナ」のマイナーチェンジが発表になりました。2月発売で、それに合わせてリフォームも2月にして頂きました。新型のサザナの特徴はいくつかありますが、清掃性、暖かさ、などユニットバスでは一番先にお勧めしていますね。その中で一番は、ほっかり床です。TOTOサザナほっからり床お掃除らくらくほっからり床ほっからり床は、畳の柔らかさがあって、その柔らかさを作る断熱層が暖かさを作ります。そして、2月のモデルチェンジでほっからり床の清掃性がアップしました。親水性のある処理をしており、これが汚れを浮…続きを読む2016.02.11|カテゴリー: リフォーム提案
デザインについて
ここ数日急に寒くなりました。八戸でも最高気温一度という日になりました。流石にこういう日は外に出たくなくなります。こういった天気になると、つくづく北国のリフォームはまず暖かさの追求と言う事を考えます。当社はTOTOリフォームデザインコンテストの入賞歴もあるわけですが、今年はついに入賞を逃しました。と言いますか、今年は敢えて応募をしませんでした。今年の秋は非常に忙しくコンテスト応募の準備が全くできなかったと言うのが本音です。そのことに時間を費やすよりも、目の前のお客様に使うべき時間が惜しかったのです。今思うことは、見た目のデザイン以上に、暖かさに配慮するリフォームを心がけないと行けないなと言う事です。デザインも大事ですが、暖かさがきちんと確保されているのか、と言う点が間取りにも施工にも問われます。暖かさをデ…続きを読む2016.01.12|カテゴリー: リフォーム提案
新年明けましておめでとうございます
新年明けましておめでとうございます。昨年は沢山のお客様にご依頼をいただきありがとうございました。今年は八戸は穏やかな天気が続いて、雪の少ない正月になりましたね。今年は1月後半からリフォームの予定も入っています。寒さ解消のリフォームなのですが、昨年後半は猛烈に忙しくなってしまい、やむなく今年に仕事をさせて頂きたいとお願いをさせて頂きました。と、言いますのも昨年になって新たな試みのリフォーム案件が増え、職人さんとのコミュニケーションが取れないと良いリフォームにならないと考えたからです。新たな試みを掲げると次のようなものがあります。1.床材に無垢杉床のフローリングを採用したことこれまで床のリフォームでは、積層構造の国産フローリングを採用してきました。もちろんこのフローリングにも、硬くて傷がつきにくい、汚れが…続きを読む2016.01.02|カテゴリー: リフォーム提案
エコキュートとIHクッキングヒーター
先日、エコキュートとIHクッキングヒーターのお問い合わせがあり、本日現地調査を致しました。結論から言うと、あまり必要な感じを受けないものでした。なぜそれなのにお客様が興味を持たれたかと言うと、訪問販売の営業マンが来て話をされていったからだそうです。実は、この件2件目です。最初に申し上げておきますと、もしこの件で訪問され、提案を受けられている場合には、工事をすることはお勧めしません。幾つかの理由があります。お勧めしない理由1.地元の会社が一番良い。結局長く使うものだからメンテナンスが必要。この会社さんは他県の会社さんだそうです。メンテナンスに関して不安をお客様が話すと、「メーカーの営業所があるから大丈夫」と言うそうです。しかし、これは間違いです。リフォームは、「機器類+工事」でセットなのです。つまり、…続きを読むキッチンリフォーム
今日は、八戸市の河原木にお住まいのN様のキッチンリフォーム。もともと2年前に家の大工事に関わり、今回はリピート工事になります。12月は、浴室リフォーム2件、トイレリフォーム2件、キッチンリフォーム1件、床下調湿工事1件が動いており、年内完成に向けて大忙しになっています。本年度中に無理やりやることはせず、来年にお願いしたお客様もいます。当社では広告宣伝は電話帳とネットのみ。大した広告宣伝をせずにご依頼を頂くのは何らかの縁です。本当にありがたいです。さて、今回はなかなかヒヤヒヤの工事でした。いつも感じているのですが、リフォーム前はいつも緊張感です。新築と違って、リフォームは現場に合わせる、と言うのがすごく大事になります。今回のN様の家は大きな沈下修正工事を行いました。なので、前回の工事から2年、家がどのよう…続きを読むご依頼者の気持ちになりきること
こんばんは。最近非常に問い合わせの数が増えて対応に時間がかかっており、なかなか気持ちがブログの更新につながりません。皆さんにお伝いしたいことは山ほどあるのですが、いま目の前にいらっしゃるお客様に対応をしないとお叱りを受けるだろうと考え、なかなか更新が出来ておりません。とは言え、今回書かねばならないと思った事がありましたのでパソコンに向かっております。先週土曜日に当社で以前トイレをリフォームされたお客様突然来社をされました。ご用件は、「エコキュートの事について知りたい」と言う事でした。私が現場で不在だったため、事務スタッフが対応をさせて頂きましたが、お聞きになりたい事はかなり突っ込んだ内容だったため、少し物足りなかったようです。「もういいです」とお話をされて帰られました。その際に、「私を呼びましょうか?」とス…続きを読む2015.11.10|カテゴリー: 社内の出来事
最近の忙しさ
最近猛烈に忙しくなっております。お客様の事を考えれば、あれもこれも対応したい、ご提案をしてせっかくのリフォームを楽しんで頂ける機会としたい。と自分の全精力を使ってプランニングしております。こうなってくると面白いことが起きてくるのですが、ある案件で苦労して考えたこととある案件で苦労して考えたことと、ある案件で理解できた新事実が、ぜんぜん違う別案件での状況理解に繋がるのです。例えばある家での湿度での悩まされた原因を探りに床下に潜れば別な家でやっぱり床下に潜ってみて状況を把握したりします。全く違う家なのですが、一つ一つの事例を体験して、それがリフォームの家の理解に総合的に繋がります。また、昨日の現地調査をさせて頂いた案件ですが、どうしても私の都合がつかなくなり、他のスタッフに行って頂きました。築50年を超え…続きを読む2015.09.06|カテゴリー: 個人的なこと
お客様の人生と共に
本日は午後からリフォームの打ち合わせをしておりました。まだ全く内容は煮詰めておりません。トイレ交換や洗面台交換の1日の工事ではなく、期間をかけて家全体に関わる内容になりそうです。リフォームの打ち合わせをするときには、全くリフォームと関係のないお話をさせていただくこともあります。なぜなら、このリフォームをする事で何を求めているのかを感じたいからです。家は住む装置ではなく、気分や感情を包み込むゆりかごのようなものだと思います。従って、いい仕事が出来ればいい気分になりますし、ダメな工事になってしまったら、ずっとお客様の気持を沈みこませてしまう、とても緊張しなければならない仕事です。今日は先日の現地調査を踏まえた打ち合わせでしたが、いろいろと資料を作っておりました。二時間半の時間もあっという間でした。先ほ…続きを読む2015.07.04|カテゴリー: 社内の出来事
店長日記
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