お客様からの声

水廻り関係全体の老朽化と、使い勝手の悪さ、母の歩行状態の悪化等から、水廻り全体の思い切ったりフォーム（バリアフリー化）を決意しました。

リフォーム会社の選択は、新聞のチラシ・ラジオのコマーシャル等で以前から印象の強かった、しあわせ工房を第一と考えました。早速電話しその応対に好印象を持ち、早速一度相談することにしました。

相談当日の担当松坂さんと北向恵理さんの客の立場に立った細やかな対応振りに一度で信頼できる人だし会社もここだと決心しました。

工事は車庫を含めた水廻り関係全部と工期も約１ヶ月間と長期となりましたが、松坂さんのプロとしての的確な提案と、大工さんたちの熱心な仕事に助けられ立派に完成しました。当初の予算からは若干オーバーしましたが家族全員満足しているところです。今後ともアフター関係を含めよろしくお願いします。

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お客様からの声

今回のリフォームに当り、展示場でしあわせ工房 北向さん、松坂さんに出会って、キッチン、お風呂、トイレ等の従来のと最新の材質デザインの異なる所、色々と説明してくれて二人の思いが伝わりました。
それから何回となく展示場に足を運び、スペース、予算等、老後のことも含めて懇切丁寧に相談、アドバイスしてくれて、リフォームを決めました。工事が始まり特に毎日のように立会いしていただいた松坂さんは仕事をしながら、大工さん私と女房と色々と調整をしてくれて感謝をいたします。価格については、若干オーバーしたが今ではやってよかったと満足をしています。

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お客様からの声

　ＴＯＴＯさんのｼｮｰﾙｰﾑで北向さんから説明を受けたのが最初でしたが、誠実な対応に主人が大変好印象を抱いたようで、トイレのリフォームの見積もりをお願いしました。
　予算との差もありましたが、絶対にこだわりたい部分は残しつつ使用する上で問題のない所はランクを下げるなどして何とか妥協できる線まで話を運んでくださり、工事を依頼しました。
　一日の工事でしたが、手際よく工事も進められ、職人さん方もとても感じが良かったです。短い時間で見違えるような出来栄えに大変満足しています。こちらのイメージ通りの仕上がりで、毎日何度も使うところですので、満足のいくﾘﾌｫｰﾑに。お願いしてよかったなと思っています。いろいろ無理を言いまして申し訳ありませんでしたが、アフターもしっかりされているようですから、また宜しくお願い致します。

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お客様からの声

　冬の間、お風呂の洗い場が寒くて、体がすぐに冷えてしまうことに以前から不満を感じていました。偶然、インターネットで見つけたしあわせ工房さんのホームページの「店長日記」を読んでいるうち、浴室暖房機について相談してみようかな？という気持ちになりました。電話で対応して下さった北向店長さんは、ホームページのイメージ通り、癒し系でした。
　　浴室暖房器には、遠赤外線で温めるタイプと、温風で温めるタイプがあることや、温風が体に触れると人によっては、不快な気持ちになる場合もあるなど、親切丁寧に説明してくださり、安心して工事を任せようと思いました。
　工事に携わった電気工事屋さんも、不具合があった時などすぐにあきらめてしまわず、どこに原因があるのか、これを解決するためにはどうすればよいのかを前向きに考えて下さり、好感がもてました。
　今回の工事で強く感じたことは、人と人とのつながりです。北向店長さんの周りには、仕事にひたむきな人たちが数多くいて、その人たちのパワーが一つになって、納得のゆく仕事が出来ているのだなあと感じました。
　どうぞ今後も変わらず、丁寧に仕事を積み重ねていってほしいと思います。

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お客様からの声

リフォームに際し、2社から見積もりをとり比較検討しました。金額的には、貴社の方が若干高かったものの、ほぼ同じ水準でした。
　決め手は、きちんとした現場確認による丁寧な見積もりと、こちらの要望を聞いた上でさらに、独自の提案プランも示す点でした。
　工事中はその日の報告や打ち合わせたい内容を、メモやメールで伝えてもらい大変助かりました。現場に入った各職人方もよくやってもらったと思います。

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お客様からの声

　その節は大変お世話になりました。おかげさまで快適な環境で生活させていただいております。
　実家に戻ることになり、お風呂が使用できない状況となっており、リフォームすることを決めました。
　丁度その時、たまたまチラシで見かけた貴社を知り、ホームページも作成しているとのことで、早速拝見させていただきました。特に施工例が参考になり、またその後メールでのやり取りや電話でも丁重に応えていただき、親近感を覚えました。
　当初、「施工例」から予算を立てて見積もりをお願いしましたが、見積もりが予算を25％もオーバーし、他社に見積もりをお願いするか再見積りを依頼するか悩みましたが、担当者の人柄と熱心な再見積りの提案を受け、この会社なら少し予算はオーバーしても良い仕事をしてくれると確信し依頼することにしました。
　また、できれば連休中に引っ越ししたいので、できればそれまでに完了させていただきたいとお願いしたところ、快く引き受けていただきたことや工事に入る前の近所への挨拶や心配り、工事後の後片付けなど、関係会社へも指示の徹底がなされているところなども、貴社を選んだ要因のひとつです。よって、留守中でも安心して鍵の保管をお願いすることが出来ました。
　もし、予算に余裕があったなら、キッチンや部屋の増築もお願いしたいと思いました。
　最後に、私たちが今回リフォームするにあたり、ある方より「ああしたらよかったのでは？もう少し予算を増やしておけば？」などと、後で後悔しないよう「家族が喜びで住めることが一番ではないのか！」との助言をいただいたことも決め手となりました。
　貴社に対する評価については、大変満足しております。もし、知人・友人にリフォーム予定者がいたら紹介したいと思っております。ありがとうございました。

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◆最初の対応はどう感じられましたか？

会社への電話の際、見積もり相談の時など感じが良かった。

◆担当者の初対面の印象をお聞かせください。

ショールームでのおもてなし方が楽しかったそうです。(娘談）

◆見積もり・プランの説明はどう感じられましたか？

私たちの予定金額より差がありましたが、金額を再考してくださいました。

◆弊社とご契約いただいた決め手はなんでしょうか？

〝縁”です。ＴＯＴＯショールームで出会。

◆工事についてのご感想をお聞かせください。

八戸〜三沢という遠距離にもかかわらず来て下さったことに感謝。専門家の仕事に興味津々でした。

お客様からの声

使い始めてから間もなく3か月になります。おかげさまで毎日快適に暮らしています。主人のチェックが厳しいので散らかしようがありません。お掃除もしやすくて感激！
　口うるさいわが母が、今近所の新築工事に来ている職人さんたちと比べて、「うちに来た人たちはちゃんとしていたね」とのたまわっていました。担当者さんの現場学習の成果ですね。
ネコたちもネコ用の出入り口、最近よく使用してくれています。今年の冬は、寒い思いをしなくて済みますね。ありがとうございました。

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リフォームから１ヶ月、使い勝手をお伺いしてきました。
「今のお風呂は本当に便利になりましたね」
完成して私が一番風呂に入らせてもらいましたよ（笑）。
ボイラーをオートタイプにしたほうが便利と提案されて思い切って取付けましたが、ボタン一つでお湯張りと自動追い炊きをしてくれるのは本当に便利ですね。
浴室暖房機もつけましたが、シャワーだけの時にも事前暖房したり、快適さには十分満足しています。
「信用できる人だと思いました」
空家になっていた実家ですが、松坂さんに鍵を預け、朝晩の戸締りをお願いしました。これも松坂さんと職人さんを信用できる人だと感じたからです。本当に良くやって頂きました。