八戸市H様
お客様からの声
その節は大変お世話になりました。おかげさまで快適な環境で生活させていただいております。実家に戻ることになり、お風呂が使用できない状況となっており、リフォームすることを決めました。
丁度その時、たまたまチラシで見かけた貴社を知り、ホームページも作成しているとのことで、早速拝見させていただきました。特に施工例が参考になり、またその後メールでのやり取りや電話でも丁重に応えていただき、親近感を覚えました。
当初、「施工例」から予算を立てて見積もりをお願いしましたが、見積もりが予算を25%もオーバーし、他社に見積もりをお願いするか再見積りを依頼するか悩みましたが、担当者の人柄と熱心な再見積りの提案を受け、この会社なら少し予算はオーバーしても良い仕事をしてくれると確信し依頼することにしました。
また、できれば連休中に引っ越ししたいので、できればそれまでに完了させていただきたいとお願いしたところ、快く引き受けていただきたことや工事に入る前の近所への挨拶や心配り、工事後の後片付けなど、関係会社へも指示の徹底がなされているところなども、貴社を選んだ要因のひとつです。よって、留守中でも安心して鍵の保管をお願いすることが出来ました。
もし、予算に余裕があったなら、キッチンや部屋の増築もお願いしたいと思いました。
最後に、私たちが今回リフォームするにあたり、ある方より「ああしたらよかったのでは?もう少し予算を増やしておけば?」などと、後で後悔しないよう「家族が喜びで住めることが一番ではないのか!」との助言をいただいたことも決め手となりました。
貴社に対する評価については、大変満足しております。もし、知人・友人にリフォーム予定者がいたら紹介したいと思っております。ありがとうございました。
しあわせ工房より返信
アンケートのご協力を頂きありがとうございました。給水配管の全部交換も必要であったため、イメージの予算オーバーとお話をお伺いし、それから予算に合わせてプラン変更を致しました。その後ボイラーのグレードアップなども致しましたが、ご満足いただけるリフォームになったことはとても良かったと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
店長北向