リフォーム完成後にさせて頂いたヒアリングやアンケート、後日頂いたお礼状などをご紹介します。なお、しあわせ工房では、リフォーム完成後お客様にアンケートをお願いしており、電話応対、営業提案、施工品質などをお伺いし、会社の品質向上に役立てています。
その中から、掲載許可を頂いたものをご紹介いたします。
しあわせ工房より返信
高い評価を頂きありがとうございます。ただ、５点満点を取れなった内容についてはさらに向上を目指します。
今後ともよろしくお願いいたします。社長 北向
しあわせ工房より返信
全てで高い評価を頂きありがとうございました。お客様のご要望を一番に考えて対応を致しております。よろしくお願いいたします。
お客様からの声
湯船につかって窓から外が見えるようにしてもらったので、朝や夕方などの時間帯にお風呂に入るようになり、早寝早起きの生活リズムに変わりそうです。また、エコキュートにしたので、お湯の使用量が一目で分かり、節水にも気を付けるようになるし、朝の湯を夕方に追いだきして使うように心がけています。今までは一回きりでお湯を捨てていましたから。
今回のリフォーム(工事)で以前と比べ生活がどのように変わると思いますか？
水の濁りがひどくて、いつも気になっていましたが、水道管の交換をしていただき、安心して飲用できるようになりました。飲用前にいつも水を数秒流してから使っていましたので、水道代が節約できると思います。
今回のリフォーム(工事)で以前と比べ生活がどのように変わると思いますか？
男子トイレを取りかえたので、今まで詰まっていて掃除が大変でしたが、掃除が楽になり、床も張り替えたので、明るくなり、清潔になり、気持ちがいいですね。
リモデルスタイルコンテスト２００８全国大会入賞で
お客様からお花とお祝いのメッセージを頂きました。
リモデルスタイルコンテスト２００８全国優秀賞受賞
おめでとうございます。
みんなが集まり、ついつい話がはずみ、時間を忘れ楽しく過ごしている今日この頃です。この工事に携わった皆様ステキなお部屋本当にありがとうございました。
お客様からの声
今回台所のリフォームを考えておりました所TOTOショールームで展示会のチラシがあったので見学に行った所、担当者の対応が良かったので今回見積りを注文いたしました。その際見積りプランの説明は大変細かく説明いただき又納得出来る様再度ショールームで現物を細かく説明受け貴社と契約いたしました。
又今回工事担当してくれました松坂さんに色々と細かく注文しました。けれどもその都度気持ち良くこちらの希望を受けてもらい大変感謝しています。
希望通りのリフォーム出来たので大変満足しております。
しあわせ工房より返信
イベントへのご来場当初からしあわせ工房でのリフォームを考えてくださっていたとの事で、誠に有難うございます。松坂を信頼してくださり、要望をどんどん打ち合わせしながらのリフォームとなったようで、やりがいのある現場となったと思います。今後アフターサービスもしっかりさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
昨年しあわせ工房様には、浴室暖房機を取り付けていただき、暖かい浴室でゆっくりと疲れを取ることができました。
今回は、石油風呂給湯器の購入と取り付け工事をお願いしました。
2月の寒い中での作業となりましたが、手際よくスムーズに工事は進み、おかげさまで、浴室・台所・洗面所ともたっぷりの湯量で快適に使用しております。
中3の息子も受験勉強に励むかたわら、暖かい浴室でのんびり過ごす
お風呂タイムがちょうどいい気分転換になったようです。
（お蔭様で希望高校に合格いたしました。北向店長の後輩になります！）
今回も大変お世話になりありがとうございました。
しあわせ工房より返信
ボイラー交換のご依頼を頂きまことに有難うございました。無事工事が完了しましたが、お子様の受験とお伺いしておりましたので、その結果も心待ちにしておりました。無事合格、しかも私の後輩との事で、私のことのように喜んでおります。有意義な高校生活を送られる事を願っております。長期出張が多い旦那様、リフォーム完成してから約一ヵ月後にお会いしてきました。
- 北向
- リフォームを当社に頼もうと思ったきっかけは？
- Ｏ様
- 紹介ですね。
- 北向
- 当社のどういうところが気に入って頂けましたか？
- Ｏ様
- そうですね。本音を言えば次の出張が迫っていて他を検討する余裕が無かったし。（笑い）。
でも担当の方が細かいところまで良く話を聞いてくれて納得する提案をしてくれましたから。
- 北向
- ありがとうございます。
一ヶ月して使い勝手はどうですか？
- Ｏ様
- 気分が違いますね。以前は来客があってもトイレは
ちょっと貸すのをちゅうちょしましたが、今では自慢のトイレです。
- 北向
- 私も先ほど見ましたが、とても気分の良いトイレになっていると思います。
実は、次のキッチンのリフォームもご依頼されているんですね。
- Ｏ様
- 前の提案がよかったのでまた依頼しようと思いまして。
キッチンはやっぱり難しいです。プロの提案をよろしくお願いします。
- 北向
- こちらこそよろしくお願いします。
お客様からの声
感じが良い。やる気を感じた。説明が丁寧であった。価格については、よく分からない。私の場合は、業者との信頼関係を気付きたいと思うので、合い見積もりは取らない。会話する中で、契約するかどうか判断しています。リフォームを頼む側に立ったアドバイス、その他なるべく安くしてもらいたい。
しあわせ工房より返信
担当者の一生懸命さが伝わってご依頼をされたとの事で、誠に有難うございます。私たちもお客様との信頼関係がとても大事だと思っています。
中古住宅を購入し水まわりのリフォームをされたＯ様
完成引渡しにお邪魔しリフォームをされた感想をお聞きしました。
- 北向
- リフォーム完成ですね。お疲れ様でした。
- Ｏ様
- いろいろ頑張って頂いてありがとうございます。
- 北向
- まずはじめに、当社にリフォームをご依頼頂いたのは、
どういった理由ですか？
- Ｏ様
- タイル風呂や狭いキッチンなど水まわりに不満があって
リフォームしようと思っていたので、設備屋さんがバックについているしあわせ工房さんにお願いしたほうがいいと思いました。それに、現地調査の時には、「給水・給湯配管も古くなっていると思うので、この機会にやっておいたほうがいいと思います」とアドバイスを頂き、安心感がありました。
お客様からの声
水廻り関係全体の老朽化と、使い勝手の悪さ、母の歩行状態の悪化等から、水廻り全体の思い切ったりフォーム（バリアフリー化）を決意しました。リフォーム会社の選択は、新聞のチラシ・ラジオのコマーシャル等で以前から印象の強かった、しあわせ工房を第一と考えました。早速電話しその応対に好印象を持ち、早速一度相談することにしました。
相談当日の担当松坂さんと北向恵理さんの客の立場に立った細やかな対応振りに一度で信頼できる人だし会社もここだと決心しました。
工事は車庫を含めた水廻り関係全部と工期も約１ヶ月間と長期となりましたが、松坂さんのプロとしての的確な提案と、大工さんたちの熱心な仕事に助けられ立派に完成しました。当初の予算からは若干オーバーしましたが家族全員満足しているところです。今後ともアフター関係を含めよろしくお願いします。
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