青森県八戸市のリフォーム専門店 (株)北奥設備リフォーム事業部 リフォームしあわせ工房 施工エリア:八戸市 階上町 五戸町 三戸町 南部町 新郷村 おいらせ町 三沢市 十和田市 六戸町

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北奥設備 しあわせ工房店長 北向 秀幸
リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

『出会い』カテゴリーの投稿一覧

完成写真撮影・アフター訪問に行ってまいりました

今年の春から夏にかけて大型リフォーム(リノベーションを)されてお客様宅に訪問して参りました。リフォームをきっかけに照明器具もこだわって海外から取り寄せたとの事で、当社の工事完成からすでに2か月近くが経過しています。ようやく照明器具が付いたとの事で写真撮影に。カメラマンは社長自らです。このリフォームはアイデア・製品の魅力・など様々な要素を入れてあって、写真撮影も4時間近く滞在をしてしまいました。製品だけでもお風呂-TOTOシンラキッチン-クリナップステディア洗面台-1階クリナップティアリス2階TOTOオクターブトイレ-1階TOTOレストパルF2階TOTOネオレストRH1と水回りの全部リフォーム。今後施工事例でご紹介をして参りますが、あまりに膨大なのでまとめるのに時間が掛かりそう。写真を撮りなが…続きを読む

トップの姿勢の大切さ

先日八戸市以外の遠方からホームページで弊社を見つけて頂き工事をご依頼されたお客様に、なぜ当社を選んでいただいたのでしょうか?と質問をさせて頂きました。そこでご返答いただいたのが下記の4つ・ホームページがしっかりと作り込まれており整備されている。・何を売りにしているのかが伝わるHP内容となっている。・経営者の顔が見える(顔写真だけではなく、人となりが)。・建築士、管工事施工管理技士といった資格者が居る。このブログをなかなか更新していませんが、やはり怠けては行けないなと思いました。経営者の顔が見えるというのは以前からわかっていた事ではありますが、このブログを読んで頂いているという事ですから。ホームページをただいま整備中でして、しあわせ工房のページは当社の考え方をお伝えするページにしたいと思っています。八戸市内で…続きを読む

お客様との出会い

最近ブログの更新がずっと止まっている状態でした。とは言え会社の仕事が止まっているわけではなく、私自身の大きな変化としては、当社の代表になりました。とても大きな変化でして、付き合いの範囲や目配りの範囲が大きく変わったような気がします。当社には社員が約50名おります。一人一人に人生があり、家族があります。当社で仕事をして頂いて人生の大切な一場面を過ごすわけですから、働いている人の人生がより良いものとなるように、社長として何が出来るのか、何をしなければならないのか、そう思うようになりました。そして、目の前にいるお客様にとって最善の解決策を見つけ提案をする、当社にお問い合わせを頂くお客様は、大変期待をして頂いている事を感じます。私が仕事をしている意味、それは関わる人の人生に何らかのしあわせを提供出来る事。…続きを読む

本年度もよろしくお願い致します

明けましておめでとうございます。2018年度もスタートしました。昨年も多くのお客様と出会いましたが、今年も沢山のお客様との出会い、そしてリフォームで人生を豊かにするお手伝いが出来ればと思っております。リフォームの仕事では沢山のお宅にお邪魔します。それぞれのご家庭でそれぞれの生活、状況、未来があってリフォームに至るものと察しながら、これからの生活のお役立ちが出来ないかと考えをめぐらします。そこではいろいろな言葉を頂きます。「これからはいろいろ家の事を頼むよ」70代を超えたご夫婦「あなたに頼んで良かったです」定年を機に親御さんから譲り受けた家をリフォームした方沢山のご家族の未来の形は違うのかもしれませんが、家が人生の土台である事は間違いありません。その土台作りの仕事であると言う事を私達も肝に銘じ、そこに関わる職人さ…続きを読む

大規模リフォーム お引渡し

9月から行っておりましたおいらせ町の大規模リフォームですが、本日仮引き渡しが終わりました。昨日から気温が大きく下がり氷点下になってそれまでに完成して本当に良かったと思います。ご一緒に暮らされるお母様の体調の件もあります。今回のリフォームでは、家の半分をリフォーム致しました。寝室、水回り、リビング、キッチン、廊下など家の主要部のリフォームでした。お客様は定年になってお母様と一緒に暮らすことになり、その為の実家のリフォームと言う事で、リフォームは人生の転機に行う事もあるのだという気持ちで関わりました。二か月半、まだ半袖の季節から始まり今日の冬を迎えての仮お引渡し。スタッフ全員での掃除を終えて夕方、お客様から「お茶を飲んでいかれませんか?」とお誘いを頂きました。スタッフは既に帰していましたので、私がお茶を頂きま…続きを読む

お客様との出会い、当社の得意とするリフォーム

今進行中や契約済みのリフォーム案件はお盆前までの完成なのですが、ただいまプランニングをしているリフォームは規模によってはお盆明けからのスタートになりそうです。本日も郡部に行きまして現地調査を行っていました。築年数は40年を超えていましたが、とても立派な家だったのでした。お住まいになられているのは70代のご夫婦。とても穏やかな旦那様と快活な奥様。お話をしていてとても気持ちが良いご夫婦です。お悩みはトイレの事だったのですが、それに限らずとにかく寒い、との事。私は家に上がらせて頂いてからすぐに、この家は相当寒いだろうと分かりました。今回はトイレのお話をさせて頂いているわけですが、出来る限りの事をしようと思います。お話をさせて頂いて気が引き締まったのは、「近くに建築屋さんや水道屋さんもいます。トイレを交換するだけ…続きを読む

3月11日で気が付いた事

今日で3.11東日本大震災から6年目になります。今日は午前中からお客様宅で手すり取付を致しました。暖かいようで寒い1日だったと思います。さて、私にとってもやはりこの3月11日は特別な日です。私は震災の時に福島県須賀川市にいました。この日は同業の会社さんで研修会を企画し、社員2名と一緒に訪れていました。ここは震度6強で揺れた場所です。地震の時には訳が分かりませんでした。目の前でガラスが割れめちゃめちゃになった室内を眺め、それが現実のものなのかと夢見心地だったのを覚えています。落ち着いてからは周辺の家を歩いてガスを止めたり歩けないところも沢山ありました。建築の資格を持っていたこともありますが、それまでの「耐震」という知識では収まらない多くの状況を目の前にしました。具体的には、これだけ地割れしてしまったら家…続きを読む

TOTO東北支社長来社

本日TOTO株式会社東北支社長の妹尾様が来社されました。今回の人事異動のご挨拶との事。妹尾支社長は以前は東北支社次長で赴任されており、その際に東日本大震災を経験されています。縁あって支社長で東北に戻って来られてご活躍されておりましたが、今回の移動で大阪に行かれるそうです。私は今は転勤のない仕事をしているので、転勤族と言う言葉には逆に憧れ的なものがあるのですが、今は地元に根を下ろして事の意味も感じております。建築の仕事を通して東北の復興に少しでも役に立てばといつも思っております。妹尾支社長は東北で経験された震災の記憶を、会社に関係する多くの方にお伝え頂ければと思います。今回は昨年末に行われたセールスコンテストで当社はハイドロセラ部門の東北一位を獲得した表彰状も頂きました。続きを読む

クリナップ八戸ショールームへ

本日はクリナップ八戸ショールームで開催されていた知って得する体感フェアに。東北支店支店長の丹羽支店長も来館くださっていました。左は村瀬課長右は丹羽支店長です。村瀬課長は以前は八戸営業所の所長をされていましたが定年になってからは八戸営業所の課長職で当社を担当して頂いてきました。キッチンスペシャリストの資格も持っており、実はすごくキッチンには詳しい方なんです。当社も現場調査に同行を頂いたりしましたが、村瀬さんの調査で設置が出来ると分かった機種もあったり、やはりメーカーさんに現場に来てもらうととても安心した経験があります。キッチンを作っているメーカーさんは多くあるわけですが、男性社員でさえもキッチンスペシャリストの資格を有すると言うのはクリナップさんくらいじゃないでしょうか。クリナップはキッチンが一番のメイン…続きを読む

お客様のご要望に応えないリフォーム提案

今日は水彩工房の仕事でお客様宅に。キッチン水栓の根元から水漏れがするとのお話で交換を致しました。交換が終わってからお客様からご相談が。トイレがよく詰まるのだけれど見て欲しいとの事でした。拝見させて頂くと、写真の右上に「レバーを10秒間くらい倒してください」との張り紙が。レバーを倒しっぱなしにして水を流し続けないと、詰まる事が多いのだそう。トイレを交換して5年ほどでしょうか。確かに、水を流すといまいち流れが良くない。水の量も少な目。恐らくタンクの中の浮きの調整で変わるかもしれないので、「タンクの中の浮きの調整をしたいと思います。少し改善はするかもしれません。それでだめならメーカーメンテナンスに来てもらいます。」とお話をしたのですが、お客様的には相当ご不満が溜まっていたそうです。ショッピングセンターの…続きを読む

案件複数重なってます

今日は案件が複数重なりかなり大忙しに朝一番に新規でお話が合った八戸市沼館のご近所様のボイラー交換故障してお湯が使えない状態との事で急きょ段取りを組みました。職人さんも食事をとらずに早く終わらせてくださいました。本当に助かります。同時並行で八戸市白銀にて和式トイレから和式トイレ(簡易水洗)の交換工事の2日目本日で完成できました。こちらのお客様はもう5回以上のリピートです。さらに同時並行で八戸市湊高台でのトイレリフォーム何度かご紹介しているハイドロセラフロアを採用してくださったお客様の便器取付工事最終日本日で清掃も終わり使える状態にて引継ぎ八戸市下長ではOBのお客様からご依頼を頂いていたレンジフードの交換レンジフードがかなり油で汚れていたので交換をご希望されました。そんな時に、ボイラーから漏水している…続きを読む

リビング棚造作完成 お客様の言葉

昨日は祝日でしたが、完成現場の引き渡しにお客様宅にお伺いしていました。リビング棚造作工事白山台のO様邸にお伺い昨年秋にお風呂リフォーム、それ以前にトイレリフォームとリピートして頂いているお客様です。今回はリビング棚を撤去して新しくできないかと。洋風のリビングにぴったりの棚になりました。こちらのお客様は、トイレではハイドロセラフロア、お風呂は無垢杉床フローリングと壁珪藻土など、当社の特徴を生かした提案を採用してくださっています。今回も・リビングで大きなスペースを占めるので邪魔だなぁと感じている・奥行きは今の半分くらいに・A4ファイルが入ればよい・L字型にしてスペースを無駄なく・リビングの雰囲気に合った色合いになどご要望が出されていました。昨日お伺いしたところ、収納だけではなく、フレーム写真などいろい…続きを読む
リモデルスマイル作品コンテスト 全国入賞

店長日記

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