
リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。
『出会い』カテゴリーの投稿一覧
八戸学院大学福田弥夫教授の授賞式に行ってまいりました。

2024.08.17|カテゴリー: 出会い
社長の仕事の一つについて
弊社にはスタッフが40名ほどおります。私も入社して20年を超えましたので、私が直接採用にかかわったスタッフもだいぶ増えてきました。それでもまだ三分の一くらいです。入社したばかりの時のスタッフではすでに鬼籍に入っている方もいます。定年退職されてから亡くなった方もいますし、過去には退勤時の事故で亡くなった方もいます。在職中に大きな病気が分かり退職され数年後に亡くなられた方も。大きな病気をされた社員を見舞いに遠方まで行くこともあります。社長になってからすでに7年。40人の社員さんの人生を感じるのが社長の仕事の一つであると感じています。仕事だけで社員さんと接しているわけではなく、社員さんの人生を感じて(すべてを知ることは出来ないので)会社として出来る事はないかと思います。昨日NHKのクローズアップ現代では大工さんを自社…続きを読む曳家さんという仕事 沈下修正・家の傾き修正、HPの作成者と

2024.05.30|カテゴリー: 出会い
完成写真撮影・アフター訪問に行ってまいりました

トップの姿勢の大切さ
先日八戸市以外の遠方からホームページで弊社を見つけて頂き工事をご依頼されたお客様に、なぜ当社を選んでいただいたのでしょうか?と質問をさせて頂きました。そこでご返答いただいたのが下記の4つ・ホームページがしっかりと作り込まれており整備されている。・何を売りにしているのかが伝わるHP内容となっている。・経営者の顔が見える(顔写真だけではなく、人となりが)。・建築士、管工事施工管理技士といった資格者が居る。このブログをなかなか更新していませんが、やはり怠けては行けないなと思いました。経営者の顔が見えるというのは以前からわかっていた事ではありますが、このブログを読んで頂いているという事ですから。ホームページをただいま整備中でして、しあわせ工房のページは当社の考え方をお伝えするページにしたいと思っています。八戸市内で…続きを読む2021.08.07|カテゴリー: 出会い
お客様との出会い
最近ブログの更新がずっと止まっている状態でした。とは言え会社の仕事が止まっているわけではなく、私自身の大きな変化としては、当社の代表になりました。とても大きな変化でして、付き合いの範囲や目配りの範囲が大きく変わったような気がします。当社には社員が約50名おります。一人一人に人生があり、家族があります。当社で仕事をして頂いて人生の大切な一場面を過ごすわけですから、働いている人の人生がより良いものとなるように、社長として何が出来るのか、何をしなければならないのか、そう思うようになりました。そして、目の前にいるお客様にとって最善の解決策を見つけ提案をする、当社にお問い合わせを頂くお客様は、大変期待をして頂いている事を感じます。私が仕事をしている意味、それは関わる人の人生に何らかのしあわせを提供出来る事。…続きを読む2019.05.13|カテゴリー: 出会い
本年度もよろしくお願い致します
明けましておめでとうございます。2018年度もスタートしました。昨年も多くのお客様と出会いましたが、今年も沢山のお客様との出会い、そしてリフォームで人生を豊かにするお手伝いが出来ればと思っております。リフォームの仕事では沢山のお宅にお邪魔します。それぞれのご家庭でそれぞれの生活、状況、未来があってリフォームに至るものと察しながら、これからの生活のお役立ちが出来ないかと考えをめぐらします。そこではいろいろな言葉を頂きます。「これからはいろいろ家の事を頼むよ」70代を超えたご夫婦「あなたに頼んで良かったです」定年を機に親御さんから譲り受けた家をリフォームした方沢山のご家族の未来の形は違うのかもしれませんが、家が人生の土台である事は間違いありません。その土台作りの仕事であると言う事を私達も肝に銘じ、そこに関わる職人さ…続きを読む大規模リフォーム お引渡し
9月から行っておりましたおいらせ町の大規模リフォームですが、本日仮引き渡しが終わりました。昨日から気温が大きく下がり氷点下になってそれまでに完成して本当に良かったと思います。ご一緒に暮らされるお母様の体調の件もあります。今回のリフォームでは、家の半分をリフォーム致しました。寝室、水回り、リビング、キッチン、廊下など家の主要部のリフォームでした。お客様は定年になってお母様と一緒に暮らすことになり、その為の実家のリフォームと言う事で、リフォームは人生の転機に行う事もあるのだという気持ちで関わりました。二か月半、まだ半袖の季節から始まり今日の冬を迎えての仮お引渡し。スタッフ全員での掃除を終えて夕方、お客様から「お茶を飲んでいかれませんか?」とお誘いを頂きました。スタッフは既に帰していましたので、私がお茶を頂きま…続きを読む2017.11.20|カテゴリー: 出会い
お客様との出会い、当社の得意とするリフォーム
今進行中や契約済みのリフォーム案件はお盆前までの完成なのですが、ただいまプランニングをしているリフォームは規模によってはお盆明けからのスタートになりそうです。本日も郡部に行きまして現地調査を行っていました。築年数は40年を超えていましたが、とても立派な家だったのでした。お住まいになられているのは70代のご夫婦。とても穏やかな旦那様と快活な奥様。お話をしていてとても気持ちが良いご夫婦です。お悩みはトイレの事だったのですが、それに限らずとにかく寒い、との事。私は家に上がらせて頂いてからすぐに、この家は相当寒いだろうと分かりました。今回はトイレのお話をさせて頂いているわけですが、出来る限りの事をしようと思います。お話をさせて頂いて気が引き締まったのは、「近くに建築屋さんや水道屋さんもいます。トイレを交換するだけ…続きを読む2017.06.12|カテゴリー: 出会い
3月11日で気が付いた事

TOTO東北支社長来社

2017.03.01|カテゴリー: 出会い
クリナップ八戸ショールームへ

2017.02.25|カテゴリー: 出会い

店長日記
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