リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。
『出会い』カテゴリーの投稿一覧
八戸学院大学福田弥夫教授の授賞式に行ってまいりました。
先日八戸学院大学地域連携研究センター教授の福田弥夫氏の交通文化賞の受賞を祝いう会に参加してまいりました。私は父も叔父も八戸青年会議所という団体で活動した経験があり、そこで福田教授との交流があります。とは言え、街づくりの活動での福田先生は専門のご研究の内容はほとんど話をされたことが無く、国土交通省から表彰を頂くこの賞の事をしって、すごい先生だと分かったわけです。先生のご挨拶を聞いてすごいなぁと思ったのは、小学校の時から教えていただいた先生の名前をほとんど覚えていらっしゃるという事なんですよね。小学校からお世話になった方々を紹介していく挨拶でした。私なんか覚えている先生はほんの少しで。頭の良さの違いを感じてしまいました。でも、何か深いことをすることは、積み重ねることだと…続きを読む2024.08.17|カテゴリー: 出会い
社長の仕事の一つについて
弊社にはスタッフが40名ほどおります。私も入社して20年を超えましたので、私が直接採用にかかわったスタッフもだいぶ増えてきました。それでもまだ三分の一くらいです。入社したばかりの時のスタッフではすでに鬼籍に入っている方もいます。定年退職されてから亡くなった方もいますし、過去には退勤時の事故で亡くなった方もいます。在職中に大きな病気が分かり退職され数年後に亡くなられた方も。大きな病気をされた社員を見舞いに遠方まで行くこともあります。社長になってからすでに7年。40人の社員さんの人生を感じるのが社長の仕事の一つであると感じています。仕事だけで社員さんと接しているわけではなく、社員さんの人生を感じて(すべてを知ることは出来ないので)会社として出来る事はないかと思います。昨日NHKのクローズアップ現代では大工さんを自社…続きを読む曳家さんという仕事 沈下修正・家の傾き修正、HPの作成者と
先日金沢まで行って被災の状況を見に行く機会を作ってきたと書きました。金沢へはどのルートで行ったかというと、名古屋→金沢のバスルートで行きました。1時間に1本バスが出ています。時間は二時間半くらいでつきます。青森空港から名古屋空港まで飛行機で飛び、お二人の方とお会いしてきました。お一人はHPを作っていただいている女性。もう一人は引き家という仕事をしている方です。当社のHPはもう10年以上まえに作り始めて時々大きな変更をしていますが、作成当初から愛知県の個人で作成されている方にお願いしています。この方、デザイナー的なお仕事もされているのですが、女性らしい柔らかいイラストのある雰囲気が気に入っています。プロっぽくないというか、あまり出来上がりすぎていないというのがあるのですよね。どの業界でもコンサルタントというのがいて、…続きを読む2024.05.30|カテゴリー: 出会い
完成写真撮影・アフター訪問に行ってまいりました
今年の春から夏にかけて大型リフォーム(リノベーションを)されてお客様宅に訪問して参りました。リフォームをきっかけに照明器具もこだわって海外から取り寄せたとの事で、当社の工事完成からすでに2か月近くが経過しています。ようやく照明器具が付いたとの事で写真撮影に。カメラマンは社長自らです。このリフォームはアイデア・製品の魅力・など様々な要素を入れてあって、写真撮影も4時間近く滞在をしてしまいました。製品だけでもお風呂-TOTOシンラキッチン-クリナップステディア洗面台-1階クリナップティアリス2階TOTOオクターブトイレ-1階TOTOレストパルF2階TOTOネオレストRH1と水回りの全部リフォーム。今後施工事例でご紹介をして参りますが、あまりに膨大なのでまとめるのに時間が掛かりそう。写真を撮りなが…続きを読むトップの姿勢の大切さ
先日八戸市以外の遠方からホームページで弊社を見つけて頂き工事をご依頼されたお客様に、なぜ当社を選んでいただいたのでしょうか?と質問をさせて頂きました。そこでご返答いただいたのが下記の4つ・ホームページがしっかりと作り込まれており整備されている。・何を売りにしているのかが伝わるHP内容となっている。・経営者の顔が見える(顔写真だけではなく、人となりが)。・建築士、管工事施工管理技士といった資格者が居る。このブログをなかなか更新していませんが、やはり怠けては行けないなと思いました。経営者の顔が見えるというのは以前からわかっていた事ではありますが、このブログを読んで頂いているという事ですから。ホームページをただいま整備中でして、しあわせ工房のページは当社の考え方をお伝えするページにしたいと思っています。八戸市内で…続きを読む2021.08.07|カテゴリー: 出会い
お客様との出会い
最近ブログの更新がずっと止まっている状態でした。とは言え会社の仕事が止まっているわけではなく、私自身の大きな変化としては、当社の代表になりました。とても大きな変化でして、付き合いの範囲や目配りの範囲が大きく変わったような気がします。当社には社員が約50名おります。一人一人に人生があり、家族があります。当社で仕事をして頂いて人生の大切な一場面を過ごすわけですから、働いている人の人生がより良いものとなるように、社長として何が出来るのか、何をしなければならないのか、そう思うようになりました。そして、目の前にいるお客様にとって最善の解決策を見つけ提案をする、当社にお問い合わせを頂くお客様は、大変期待をして頂いている事を感じます。私が仕事をしている意味、それは関わる人の人生に何らかのしあわせを提供出来る事。…続きを読む2019.05.13|カテゴリー: 出会い
本年度もよろしくお願い致します
明けましておめでとうございます。2018年度もスタートしました。昨年も多くのお客様と出会いましたが、今年も沢山のお客様との出会い、そしてリフォームで人生を豊かにするお手伝いが出来ればと思っております。リフォームの仕事では沢山のお宅にお邪魔します。それぞれのご家庭でそれぞれの生活、状況、未来があってリフォームに至るものと察しながら、これからの生活のお役立ちが出来ないかと考えをめぐらします。そこではいろいろな言葉を頂きます。「これからはいろいろ家の事を頼むよ」70代を超えたご夫婦「あなたに頼んで良かったです」定年を機に親御さんから譲り受けた家をリフォームした方沢山のご家族の未来の形は違うのかもしれませんが、家が人生の土台である事は間違いありません。その土台作りの仕事であると言う事を私達も肝に銘じ、そこに関わる職人さ…続きを読む大規模リフォーム お引渡し
9月から行っておりましたおいらせ町の大規模リフォームですが、本日仮引き渡しが終わりました。昨日から気温が大きく下がり氷点下になってそれまでに完成して本当に良かったと思います。ご一緒に暮らされるお母様の体調の件もあります。今回のリフォームでは、家の半分をリフォーム致しました。寝室、水回り、リビング、キッチン、廊下など家の主要部のリフォームでした。お客様は定年になってお母様と一緒に暮らすことになり、その為の実家のリフォームと言う事で、リフォームは人生の転機に行う事もあるのだという気持ちで関わりました。二か月半、まだ半袖の季節から始まり今日の冬を迎えての仮お引渡し。スタッフ全員での掃除を終えて夕方、お客様から「お茶を飲んでいかれませんか?」とお誘いを頂きました。スタッフは既に帰していましたので、私がお茶を頂きま…続きを読む2017.11.20|カテゴリー: 出会い
お客様との出会い、当社の得意とするリフォーム
今進行中や契約済みのリフォーム案件はお盆前までの完成なのですが、ただいまプランニングをしているリフォームは規模によってはお盆明けからのスタートになりそうです。本日も郡部に行きまして現地調査を行っていました。築年数は40年を超えていましたが、とても立派な家だったのでした。お住まいになられているのは70代のご夫婦。とても穏やかな旦那様と快活な奥様。お話をしていてとても気持ちが良いご夫婦です。お悩みはトイレの事だったのですが、それに限らずとにかく寒い、との事。私は家に上がらせて頂いてからすぐに、この家は相当寒いだろうと分かりました。今回はトイレのお話をさせて頂いているわけですが、出来る限りの事をしようと思います。お話をさせて頂いて気が引き締まったのは、「近くに建築屋さんや水道屋さんもいます。トイレを交換するだけ…続きを読む2017.06.12|カテゴリー: 出会い
3月11日で気が付いた事
今日で3.11東日本大震災から6年目になります。今日は午前中からお客様宅で手すり取付を致しました。暖かいようで寒い1日だったと思います。さて、私にとってもやはりこの3月11日は特別な日です。私は震災の時に福島県須賀川市にいました。この日は同業の会社さんで研修会を企画し、社員2名と一緒に訪れていました。ここは震度6強で揺れた場所です。地震の時には訳が分かりませんでした。目の前でガラスが割れめちゃめちゃになった室内を眺め、それが現実のものなのかと夢見心地だったのを覚えています。落ち着いてからは周辺の家を歩いてガスを止めたり歩けないところも沢山ありました。建築の資格を持っていたこともありますが、それまでの「耐震」という知識では収まらない多くの状況を目の前にしました。具体的には、これだけ地割れしてしまったら家…続きを読むTOTO東北支社長来社
本日TOTO株式会社東北支社長の妹尾様が来社されました。今回の人事異動のご挨拶との事。妹尾支社長は以前は東北支社次長で赴任されており、その際に東日本大震災を経験されています。縁あって支社長で東北に戻って来られてご活躍されておりましたが、今回の移動で大阪に行かれるそうです。私は今は転勤のない仕事をしているので、転勤族と言う言葉には逆に憧れ的なものがあるのですが、今は地元に根を下ろして事の意味も感じております。建築の仕事を通して東北の復興に少しでも役に立てばといつも思っております。妹尾支社長は東北で経験された震災の記憶を、会社に関係する多くの方にお伝え頂ければと思います。今回は昨年末に行われたセールスコンテストで当社はハイドロセラ部門の東北一位を獲得した表彰状も頂きました。続きを読む2017.03.01|カテゴリー: 出会い
クリナップ八戸ショールームへ
本日はクリナップ八戸ショールームで開催されていた知って得する体感フェアに。東北支店支店長の丹羽支店長も来館くださっていました。左は村瀬課長右は丹羽支店長です。村瀬課長は以前は八戸営業所の所長をされていましたが定年になってからは八戸営業所の課長職で当社を担当して頂いてきました。キッチンスペシャリストの資格も持っており、実はすごくキッチンには詳しい方なんです。当社も現場調査に同行を頂いたりしましたが、村瀬さんの調査で設置が出来ると分かった機種もあったり、やはりメーカーさんに現場に来てもらうととても安心した経験があります。キッチンを作っているメーカーさんは多くあるわけですが、男性社員でさえもキッチンスペシャリストの資格を有すると言うのはクリナップさんくらいじゃないでしょうか。クリナップはキッチンが一番のメイン…続きを読む2017.02.25|カテゴリー: 出会い
店長日記
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