社長ブログ

お客様のご要望に応えないリフォーム提案

今日は水彩工房の仕事でお客様宅に。キッチン水栓の根元から水漏れがするとのお話で交換を致しました。交換が終わってからお客様からご相談が。トイレがよく詰まるのだけれど見て欲しいとの事でした。拝見させて頂くと、写真の右上に「レバーを１０秒間くらい倒してください」との張り紙が。レバーを倒しっぱなしにして水を流し続けないと、詰まる事が多いのだそう。トイレを交換して５年ほどでしょうか。確かに、水を流すといまいち流れが良くない。水の量も少な目。恐らくタンクの中の浮きの調整で変わるかもしれないので、「タンクの中の浮きの調整をしたいと思います。少し改善はするかもしれません。それでだめならメーカーメンテナンスに来てもらいます。」とお話をしたのですが、お客様的には相当ご不満が溜まっていたそうです。ショッピングセンターの…続きを読む

八戸ニューシティーホテル　虎鯖棒すし

先週土曜日に、私の活動している八戸市立根城小学校ＰＴＡの「おやじの会」新年会がありました。場所は、根城の八戸ニューシティーホテルの展望レストラン七重久々に来ましたが、ここは美味しいんです。ストレートに言っちゃいますけど。ＰＴＡにはこちらのホテルの谷口さんの弟さんもいらっしゃるので頑張っていただいたのかな・・・。ありがとうございます。ここの名物と言えばホームページによりますとこだわりその一◆八戸産の鯖を源泉して使用。（一本600g前後の源泉した鯖を使用しています）。こだわりその二◆使われている〆鯖は塩・素酢のみを使用し、無添加・無着色・無保存料の製法にこだわって作りました。こだわりその三◆無添加こだわり醤油森田味噌・麹店の特製『極上たまり醤油』、お口直しに、南部町達者プロジェクトの八助（梅）が…続きを読む

八戸市立西白山台小学校を覗きました

先週出張に行ってきた関係で今週はいろいろお伺いするところが多いです。そんななか通ったのがここ建築中の八戸市立西白山台小学校です。こちらの工事に当社のスタッフも行っているようです。この寒い中工事をされている方々、お疲れ様です。内部が少し見えていますが、かなり今風の・・・小学校のようです。私は八戸市立根城小学校の出身ですが、通っていたころの校舎は耐震補強をしながらいまだに現役です。４０年経ってもまだ使えるものなのだと驚きますが、地盤がしっかりしておれば、躯体補強や水回りの改修で、まだまだ生かせるようです。家のリフォームでも同じことで、資産として価値が無くても、建物として十分機能するものであれば、リフォームして住み続けるというのもありだと思います。その際心配になるのは建物の目利きだと思います。昨日お伺いし…続きを読む

水道の凍結破損をリフォームで改善する

本日はトイレリフォームの現場二日目でした。今週に入っても日中マイナスの気温が続いていますね。お昼から家を温かくしたいとのご要望のお客様にお会いするために河原木に。その帰りに昨年河原木で浴室と洗面所のリフォームをさせて頂いたお客様宅に様子伺いに行ってきました。このマイナスの気温が続いている状況でのリフォームの結果を確認するためです。具体的には・凍結しないか・窓の結露が生じていないかという事です。こちらの家もリフォーム前までは、水下げをしないと必ず凍結してしまう。お風呂と洗面所が寒過ぎる。結露もする。という状況でした。お風呂はタイル風呂でしたし、窓はジャロジー窓の為空気の流れが起きてしまい、結露が起きてしまいます。お伺いして状況をお聞きしたところ、水下げをしなくても凍結はしていない。結露は起きていない…続きを読む

リノベーションの現場見学

先週後半から大分県出張しております。友人のリフォーム会社様で行っているリノベーション（フルリフォーム）の現場見学です。大分県は九州ですから暖かいと思われるかもしれませんが、実は雪も降ります。特に見学をさせて頂いた現場は別府市にあり、大分市内より寒い所です。もちろん青森の寒さに比べれば比較にならないのですが、暖かくするためにする事は同じですので、参考になります。上から見ると左の足場が立っている建物が今回の現場です。右に見えている平屋の建物がもともとの建物です。実に築年数４０年。正直なところ右の建物を見ると「これをリノベーションするのは大変だろうな」と思いました。サッシは木枠、基礎は不定形な場所がある、屋根はセメント瓦と４０年前のレベルで作っているからです。左のリノベーションの現場は大工工事がかなり仕上…続きを読む

ユニットバスだから暖かいとは限りません

先週のはじめは凍結で破損する現場に数多く対応しました。その中で、ユニットバスの水栓が凍結破損した現場もありました。凍結をしたという事は、ユニットバスの中がマイナス０度以下になったという事ですし、その状態が長く続いて凍結破損をしてしまったわけです。状況確認のため水栓の下側を開けてみると、風がビューっと入ってきました。ユニットバスの下は土の土間になっており、基礎の換気口から入った風がユニットバスの下まで流れ込んでいます。ユニットバスは構造上パネルの組み立て式になっており、ユニットバスの中から外に水が出る事は無いのですが、風は床下からユニット内に入り込んできます。したがって、外が氷点下であればユニットバスの中も氷点下になります。ユニットバスだから暖かいとは限らないというのは、そう言う事です。そのため、当方ではユ…続きを読む

建築恩師の新刊本　

私の建築の恩師である最勝寺靖彦氏が監修された本が昨年おわりに出版されました。仏像とお寺の解剖図鑑（著者は最勝寺氏も含めた建築家の集まりであるスタジオワーク）私が工学院大学専門学校で建築設備の学生だった20年前に建築設計の授業を担当されていたことがご縁でいまだに交流が続いています。先生はいわゆる建築家ではあるのですが、建物の設計をする仕事がメインではなく、街おこし、街づくり、を仕事とされてきた建築家です。建物の設計はしないわけではないですが、あくまで街のづくりの流れで設計をされています。何度かフィールドワークに同行をさせて頂いた事があるのですが、古民家や寺社仏閣を訪れることが多いですね。先生に建築を考えるときの姿勢として「街を読む」「建物を読む」という視点を頂くのですが、読むためには、縦の目線（歴史）と…続きを読む

ＴＯＴＯユニットバス、サザナＦタイプの使い勝手検証

今週後半から出張に出ております。大分県の同業の仲間のところに行っており、そこで現場見学をさせて頂き、自分のところで生かせるものがないだろうかと思っております。そこでその会社さんの持っているモデルルームを見させてもらっているのですがそこにあるお風呂がＴＯＴＯのサザナＦタイプなんです。このお風呂はベンチシートがついているのが最大の特徴です。通常は洗面器のカウンターになっているところげ座れるベンチになっており、私の一押しのお風呂です。モデルルームのお風呂は入浴可能で、さっそく使わせて頂きました。最初は不思議な感覚なのですが、これが実によく設計されているなと感心します。水栓の位置が脇についているので、座ったままで操作が可能です。洗面器も溜めやすいですし使い勝手に問題はありません。足が伸ばせないじゃないかと…続きを読む

提案力を向上させる為には難しい判断も必要

加盟しているリフォーム団体から、毎週のコラムで下記の内容が届いていました。クレーム発生の事例を上げているものです。下記の内容を見てどう考えればいいのでしょう。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊タイトル「苦渋のお断りもプロの判断！」◆今回の施工内容スロープの設置◆お客さまからのご不満内容結果的に費用だけを支払うかたちになってしまった。提案段階で要望実現可否を判断してもらいたかった。◆ご不満を受けた原因現地調査の折りに、お客さまがスローブ設置によりご自身で移動できるか否かは「難しい」と感じたにも関わらず要望を叶えて差し上げたい気持ちが先立ち、「やってみないとわからない」と答えて施工した。結果、そのスロープを使ってご自身で移動することはできなかった。◆改善のポイントプ…続きを読む

八戸設備工事部の仕事拝見　八戸市根城公民館新築工事

今日はとても寒い日でした。そんな中、当社で工事をさせて頂いている現場を通りました。ただ今新築中の八戸市根城公民館新築工事です。私は根城に住んでおりますが、子供の頃から慣れ親しんだ公民館が老朽化と耐震上の問題から取り壊され新築されることになりました。その私の育った根城の公民館の新築工事に当社が関わっているのはとても誇らしい事だなと感じております。新築工事ですので、建築をはじめとしていくつかの工事会社の関わる現場です。当社は設備工事を担当しております。完成後はこのようになるそうです。私は今根城地区の住民ですので、この公民館はきっと私も一生使う公民館になるのだろうな、と思います。建築は地域の為に残る仕事、とつくづく思います。寒い中、当社の監督の橋本さんも風邪をひかないよう頑張っていただきたいと思います。続きを読む