リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。
１０年目になって
本日も、新規案件１件（トイレリフォーム）ＯＢ客様からの２件玄関、下水にお伺いして参りました。１０年目に入り、リピートが増えて参りました。夕方５時には、先日仮引き渡しをしました、浴室・洗面脱衣所、リビングのリフォームの一部手直しでお伺いしました。一部手直しというのは、エアコンの下地を壁に貼ったのですが、エアコンコンセントプラグが大きく下地に当たるため、削ってほしいとの事でした。実は先週私がやったのですが・・・あまり上手ではなかったので大工さんにお願いしてやってもらいました。大工さんには、「俺の仕事じゃないでしょ？」と意地悪っぽく言われましたが、餅は餅屋だと反省です。私の仕事はお客様のご要望を丁寧に聞く事、そしてお客様のご要望とご提案を丁寧にマッチングする事です。そういえば本日お伺いしたトイレで…続きを読む- 1/1
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