リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

お盆前に弊社青森支店のお客様であるカメイ株式会社青森支店様にお伺いしてきました。こちらのお客様は先日建物を新築されて移転しており、真新しい建物になっておりました。1階がまるでお店のようになっているのですが、これは弊社のようなお客様をお迎えする際の場所として、また研修などの懇談の場所として利用されるのだそうです。近隣には飲食店がほとんどなく、それならば自社に活用できるスペースを作ろうとのアイデアだそうです。場所も新青森駅のすぐ近くにありわかりやすくなりました。青森支店のお取引先には私が担当としてお顔出ししております。今後ともお世話になります!
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7月終わりにYKKの仙台ショールームで研修を受けてきました。ここは一般の方ではなく、業者向けの専門ショールームになっています。実際に真冬の環境を再現した部屋があり、外気温が0度の部屋になっています。既存の窓では結露しているが、新しい窓では結露しません。既存の窓というのはアルミサッシの枠に一般的なペアガラス新しい窓というのは、樹脂枠にトリプルガス入り窓。YKKの技術力はもちろん素晴らしいですが、私がYKKの素晴らしさを感じたのは、企業理念がしっかりしている会社ということです。他人の利益を図らずして自らの繁栄はないというものです。TOTOの企業理念と同じように、他者の利益を優先するという企業理念です。リフォームの仕事は既存の家に手を入れることです。実際に住んでいる方の未来と幸せを考える事が必要です。メー…
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2024.08.11|カテゴリー:
リフォーム提案

先日母校の大学を訪問してきました。私は大学の同窓会の八戸支部の支部長をしており、全国の支部長の集まる会議があったためです。母校は明治大学なのですが、今のNHK朝ドラの「寅に翼」の主人公のモデルとなった女性初の弁護士、裁判官の方は実在しており、明治大学の出身です。同窓会でもその話題で盛り上がりました。全国から400名ほどの支部長が一堂に会すのは見ごたえのある風景でした。総会が終了し懇親会に入りまして、同窓会役員の方々などと写真を撮りました。テレビタレントとして以前活躍されていた北野大氏は明治大学の教授をされていた方です。弟の北野武氏は明治大学の出身です。現在明治大学の理事長をされている方は、なんと八戸高校出身の方で、現在八戸大使をされています。会社を離れ全く違う世界の方々と話をして気分転換となりました。
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今日のリフォーム部の様子です。現場に出払っている人もいるのでさみしい感じですが。リフォームの仕事は、建築から電気水道と様々な種類の内容がありますので、カタログも資料も膨大になります。見積をしているときはそれらを開くので机の上は紙だらけになります。加えてですが、当社ではIT化を早くから進めています。各自予定表の共有お客様情報や案件の進捗共有写真のデータ化などかなりの作業をPCで行っています。したがって、パソコンを開く画面も多くなります。私自身がパソコン好きな性格あもので、今は机の上はパソコンのディスプレイづくしになってしまいました。4人分の机だけで10台もモニターがあります。お客様からの電話も、着信するとモニターに番号や名前など表示されます。OBのお客様はこれですぐにわかります。なのでお客様の過去情報や…
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当社にはリフォーム事業部だけではなく、公共工事なども行っている工事部、そしてLPガスの配送をしている配送部があります。配送部は五戸町とむつ市で、13名の社員がおります。当社のスタートはLPガスの工事から始まりましたが、そのご縁でLPガスの配送の仕事を20年ほど前からさせていただくことになり今に至ります。皆さんが目にしたこともあるLPガスのボンベを各家庭や工場、店舗などに配達をしています。夏暑い時も雨の時も冬でも配達しているので大変な仕事です。先日こちらの配送を依頼されているガス会社様の社長とお会いする機会があったのですが、いくらLPガスを作ろうとも最終的に各家庭などに配達して初めて消費される、だから配送の仕事を「ただ運ぶだけ」と軽視してはならないとお話しされていました。私も全く同じ見方です。東京での…
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本日はお昼から南部電機株式会社の故塚原社長の合同葬に出席して参りました。800人ほどの方々がご出席された大きな会でした。この方はVISIT八戸の理事長を務められるなど、八戸の観光業や経済界に大きな力を注いでいただいた方でした。71歳というまだまだの年齢でご逝去され、本当に惜しい方を亡くしたという気持ちでいっぱいです。父や叔父もこの方には大変お世話になりましたが、私ごときの若輩者にもお声がけを頂きご一緒させて頂く機会もありました。ラジオ番組を持っていらっしゃるときには、自分の出番も作って頂き青春の曲をかけて頂いたこともあります。ものすごく気配りと優しさに溢れた方で、この人がいるから大丈夫だ、この人の為に協力しよう、そんな気持ちにさせられる方でした。自分は33歳で八戸に帰ってまいりましたが、正直なところ何で八戸に…
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弊社にはスタッフが40名ほどおります。私も入社して20年を超えましたので、私が直接採用にかかわったスタッフもだいぶ増えてきました。それでもまだ三分の一くらいです。入社したばかりの時のスタッフではすでに鬼籍に入っている方もいます。定年退職されてから亡くなった方もいますし、過去には退勤時の事故で亡くなった方もいます。在職中に大きな病気が分かり退職され数年後に亡くなられた方も。大きな病気をされた社員を見舞いに遠方まで行くこともあります。社長になってからすでに7年。40人の社員さんの人生を感じるのが社長の仕事の一つであると感じています。仕事だけで社員さんと接しているわけではなく、社員さんの人生を感じて(すべてを知ることは出来ないので)会社として出来る事はないかと思います。昨日NHKのクローズアップ現代では大工さんを自社…
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先日函館まで行ってきた古い友人と会ってきました。お一人は東京在住、お一人は函館在住です。私との共通点は大学生時代にマクドナルドでアルバイトマネージャーを共にやってきたという事です。皆50代後半ですから、一緒に働いていたのは30年以上前の話になりますね。いやはや古い話です。大学を卒業してからしばらくお会いすることが無かったのですが、東京在住の方とは15年ほど前に再開して、その後5年ほど前から東京に行く機会があればお会いするようにしていました。函館在住の方は実に35年ぶりでした。東京在住の方は大手証券会社に就職し、丸の内支店などの支店長を歴任され2年前にサラリーマンを辞めてFIREの生き方をされています。函館在住の方は五稜郭タワーの専務(五稜郭タワーは民間企業なのです)です。あの時マクドナルドで学んだことが沢山ある…
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先週の後半に青森市に行ってまいりました。ある会合と、弊社青森支店に立ち寄るためです。青森支店の現場にも顔を出してきました。これは新型のLPガスバルクタンクです。バルクタンクとは、LPガスの貯蔵庫です。皆さんはLPガスというとボンベを見たことがある人は多いと思います。バルクタンクとは、ボンベではなく、大きなタンクにLPガスを補完する装置です。ガスボンベではなく、専用の充填車でガスを充てんします。暑い中職人さんが工事をしてくれています。彼らが現場で稼いだ分しか我々の仕事はお金を頂くことができません。形にするのが仕事、という表現も出来るかと思います。先日高校に行って来年の求人のお願いをしてきました。ただし、この業界に来てくれる人は減る傾向にあります。職業にはいろいろありますが、この形にする仕事を目指してい…
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当社には支店がいくつかあります。青森支店・むつ営業所・五戸営業所です。長い歴史の中では、弘前支店、仙台支店もありました。青森支店は主にLPガス配管工事を行っています。これは当社が創業当初から行っている事業です。取引先様は燃料店になります。(株)北奥設備はガス工事でとても大きな信頼を頂いています。それは、ガス工事は施工ミスが即危険となるからです。創業にあたってこの難しい仕事を生業としようとした先代の支店には驚きます。これからも、ガス工事であれば(株)北奥設備という評価を頂けるように努力して参ります。
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先日会長・相談役と私を含めた3人で50周年記念誌の企画である創業者鼎談を行いました。創業時から現在に至るまでのお話をいろいろと聞くことが出来ました。当社は創業時から3回の変化を経てきたのではと考えています。1期ガス工事での創業当時LPガス工事の事故が多発する中で法整備などが行われていました。LPガスを安全に施工できる業者として当社のブランドが出来上がりました。ガス工事に北奥設備ありと今でもご期待を受けております。2期水道工事の許可をとって小さな工事から水道の仕事を始めました。その当時水道工事業の許可を取るのはかなりハードルが高かったそうです。重機や資格者をそろえ許可を得て、そして実際に受注を頂けるようになるまで相当な苦労があったそうです。今では大きな公共工事を手掛けるようになりました。3期現在…
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6月に入り、来年春卒業の高校生の採用活動がスタートしました。ハローワークに新卒採用の求人票を出して、来月からが学校訪問が開始されます。当社では、高校生の新卒、専門学校や八戸工科学院の新卒などここ数年で若い方々を採用できています。やはり若い方が会社にいるとそれだけで活気がわきます。以前から書いているのですが、当社では社員の方々に長く働いていただくことを考え資格取得の全額補助を行っています。建設業界は経験や知識の習得がそのままレベルアップにつながります。長く働けばそれだけ貴重な人材になるということです。中途採用も積極的に行っています。気になる方は会社見学にお越しください。入社していただくかどうかは全く別の話。自分の会社人生を考えるためにいろいろお話させてください。会社見学はいつでも受付しております。お電話…
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