当社がチラシやテレビなど広告を打たない訳

本年もすでに規模のあるリフォームプラン作成が重なっており、加えて修理や交換の小工事も重なって日々忙しくしております。

さて、今日は、「当社がチラシやテレビなど広告を打たないわけ」を書きたいと思います。
時々お客様から当社の事を知らなかったとご指摘を受ける事があり、その際にお答えする事です。

実は当社でもかつて１０年ほど前はチラシをかなり入れていました。

当初のチラシです。今見ても結構出来は良いかと思います。

出来るだけ値段だけではなく、
「こんなリフォームが出来ます」と提案をお伝えしようと文章も一所懸命練っていました。
チラシの文章は全部私が考えていました。
しかし、チラシってとてもコストがかかります。

八戸市内全域に新聞折り込みをしようとすると約８万件
チラシ印刷費は両面カラー８万枚で約４０万円
折込費用は８万枚で３０万円
合わせて７０万円ほどかかっていた記憶があります。
これが一回分です。もしデザインも外注すればその分の費用もかかります。

毎月入れようとすればこれが１２回分で８４０万円になるわけです。
当然こんな費用をかけるのは大変なので、だんだんチラシの質が変わってきます。

紙質を落とす、色数を減らすなど値段を下げて行きますし、
内容も、リフォーム提案よりも商品の値段ばかりのチラシになってきます。
スーパーのチラシとあまり変わりません。
印刷費は下がりますが、折込費用は変わりませんので、それでもコストは１回あたり５０万円ほどかかります。

これだけのお金がかけても、チラシの反響は５０００枚に一件くらいしか上がらないのです。
その確率を上げるために、どうやったらお客様からの問い合わせが増えるのか、どういうチラシを作るのか？という事ばかり考えるようになって行きました。それが私の仕事であるとばかりに時間を費やしていた気がします。
ある時期はテレビＣＭを入れたりラジオＣＭを入れたりと広告宣伝費に相当お金をかけていました。

しかしながら、チラシやテレビなどの広告宣伝は３年ほど続けてやめてしまいました。
今はここで書く事と電話帳に会社名を小さく載せるくらいしかしていません。
（電話帳は水廻りのトラブルに緊急性がある為と、当社にご縁のある方がすぐに当社を探していただけるように載せています）

なぜ止めたか、それは理由があって
・広告宣伝の費用は工事からの利益でしか支払えない。つまりお客様に負担して頂いている事と変わらない。お客様に無駄な費用を負担して頂くべきではない。
・広告宣伝を考えている時間はお客様への提案を考える時間に充てるべき。

と考えたからです。
今ではチラシを入れようなどとは全く考えません。チラシの内容を考えている時間も全く無いですし、その時間はお客様に満足を感じて頂く為に使いたいと思います。

そして、リフォーム業は地域に根を張る仕事ですから、チラシで広範囲の不特定多数に広告を入れて無駄なお金を使う事はせず、地域の方に深いサービスをご提供したいと思います。