古い友人と

先日函館まで行ってきた古い友人と会ってきました。

お一人は東京在住、お一人は函館在住です。

私との共通点は大学生時代にマクドナルドでアルバイトマネージャーを共にやってきたという事です。皆50代後半ですから、一緒に働いていたのは３０年以上前の話になりますね。いやはや古い話です。

大学を卒業してからしばらくお会いすることが無かったのですが、東京在住の方とは１５年ほど前に再開して、その後５年ほど前から東京に行く機会があればお会いするようにしていました。函館在住の方は実に３５年ぶりでした。

東京在住の方は大手証券会社に就職し、丸の内支店などの支店長を歴任され２年前にサラリーマンを辞めてFIREの生き方をされています。
函館在住の方は五稜郭タワーの専務（五稜郭タワーは民間企業なのです）です。
あの時マクドナルドで学んだことが沢山あるなと思います。
人の動かし方、お客様との対応の仕方、サービスの考え方、などなど。
今の当社リフォーム事業のベースになっていると思います。

マクドナルドはマニュアルがすごいとか色々言われることがありますが、結局はそれを実現するのは人です。アルバイト達がマネージャーを中心として非常にウェットな関係を作っていました。だから、３５年たってもこうやって会って刺激を受ける関係でいられます。
あの時は楽しかったなと思ってもらえる会社を作りたいと思います。

リフォームしあわせ工房　社長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。