アフター訪問

昨日は松坂さんに同行して八戸市新井田のお客様のアフター訪問へ
今年トイレのリフォームをされたお客様。工事を終わって一ヶ月経ったので、
いろいろと気になる点があるのでは、と訪問致しました。

リフォームは完成が終着点ではなくて、完成日が生活の始まりです。
したがって、終わってからお伺いして気になる点をお聞きしています。

トイレの手洗器の水の量を増やして見てほしいとのことで調整中

工事自体の不備というのはありませんが、調整というのは少なからずあります。
と言うのは、利用する機器類の形や使い方が変わりますので、
それに適応するまで時間がかかります。
特にお年寄りのいらっしゃる家の場合には、こちらから質問をさせて頂いて、
「こうしたらもっと便利ですよ」とお話をします。

リフォームして良かったとお客様に感じていただくためには、
この訪問、当然無料です。

2015.06.04｜カテゴリー: 社内の出来事

リフォームしあわせ工房　社長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

水彩工房

TOTOの純正部品アクセサリーなどの販売、修理受付などを行っています。部品一個からのご購入や修理をお受けいたします。
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