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株式会社北奥設備 店長ブログ

素早い対応


本日10時前にお電話を頂いた新規のお客様。
台所シングルレバー水栓のレバーが折れたので自前で準備したが取り付けできなかった。
水が漏れてくる。

という事で11時に訪問調査をして参りました。
写真 2015-04-02 11 20 15

 

 

 

 

 

確かにハンドルを回してもうまく回りません。ハンドルはホームセンターで買ってきたらしいです。
でも、どうしても合わないのでと、いう事でした。

TOTOのキッチン水栓でしたのですぐメーカー調査にかけました。
幸いまだ部品供給をしている部品でした。
値段を調べて改めてお返事をするまでに、1時間半程度。水栓全部の交換になるよりも安くなってしまいますが。
きちんと調べた上で返答をする、と言う大事なことを実践していました。

来週部品が入り次第修理に参ります。

 

北奥設備 しあわせ工房店長 北向 秀幸
リフォームしあわせ工房 店長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

リモデルスマイル作品コンテスト 全国入賞
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