リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。
先日金沢まで行って被災の状況を見に行く機会を作ってきたと書きました。金沢へはどのルートで行ったかというと、名古屋→金沢のバスルートで行きました。１時間に１本バスが出ています。時間は二時間半くらいでつきます。青森空港から名古屋空港まで飛行機で飛び、お二人の方とお会いしてきました。お一人はHPを作っていただいている女性。もう一人は引き家という仕事をしている方です。当社のHPはもう１０年以上まえに作り始めて時々大きな変更をしていますが、作成当初から愛知県の個人で作成されている方にお願いしています。この方、デザイナー的なお仕事もされているのですが、女性らしい柔らかいイラストのある雰囲気が気に入っています。プロっぽくないというか、あまり出来上がりすぎていないというのがあるのですよね。どの業界でもコンサルタントというのがいて、…
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私は時々出張があるのですが、本日は「石綿含有建材調査者」の資格取得のために埼玉県大宮市に来ています。そこであるホテルに泊まったら置いてあったのはこのチラシ。なんと、睡眠のデータ睡眠時間、睡眠の深さ、目覚めた回数、心拍数、体のデータなどをベッドマットレスで自動計測するというものです。もちろん本人の了解が得られたらのデータ収集ですが、これを宿泊者の睡眠データ測定のサービスにするというものです。すごいこと思いつくものです。もし私がこのホテルを普段から定宿にしていれば了解したかもしれません。本日は日中東京の顧問先である会計事務所に行ってまいりましたが。社長の新しい仕事は、新しい売り上げを作り出すこととのご指導。思いもよらない仕掛けもまたいいヒントになるかもしれません。
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私の工学院大学専門学校時代の恩師から、著作本が届きました。寺社建築のスゴイひみつ図鑑（リンクあり）というタイトルの本。全国の有名な寺社仏閣の秘密を親しみやすい絵で解説しています。この本の主要な著者である最勝寺靖彦氏は私の恩師で学生時代は建築設計の授業を担当して頂いていました。私は八戸の高校を卒業して東京の大学に行きましたが、それは全く建築とは関係の無い学校でした。ちなみにNHKの朝ドラ「虎に翼」の主人公が行っていた大学のモデルになった学校です。そちらで4年間学んで卒業をして東京で働いていたのですが、30歳になったのを機会に八戸に帰ってくることにしました。当社に入社する事にはなっていたのですが、しかし、建築の事を全く知らない。思い悩んだ末、2年間専門学校に通わせてもらう時間をもらいました。そこは建築設備課…
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ゴールデンウィークが明けてリフォームシーズン真っ只中となりました。リフォーム部では毎週ごとに「週会議」として全案件の進捗確認をしています。参加者はリフォーム部全員と社長です。会議以外でも、全案件を社内グループSNSにて情報を共有しています。ゴールデンウィーク前にお問い合わせをいただいたお客様にまだ最終的な内容をお答えできていない案件がありましたので、至急対応を致しますのでよろしくお願いいたします。話は変わりますが、５月６日のデーリー東北紙（八戸市近郊エリアの地方紙）の記事に弊社の事を掲載していただきました。内容は主に社員育成に関することです。当社は昨年で創業５０年になりました。これまで多くの社員が当社で働いていただき、定年などで卒業していきました。当然私の知らない社員さんもいらっしゃいます。５０周年にあ…
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今年の連休では先日の石川県の能登半島の被災地まで行ってまいりました。連休中は復興作業のいったん止まり、邪魔にならないと思ったからです。実際に被災地に入ってみるとほとんどの倒壊した建物は手付かずの状況でした。写真は輪島市の町野町というエリアです。輪島市は大変広いのですが、その中で特に被害がひどいエリアがいくつかあります。ここはそのうちの一つです。小学校の一階部分がつぶれて二階が乗っています。以前の状況はグーグルマップで見る事が出来ます。正月の地震でしたのでお休み中の学校では人的被害に遭われた方はいらっしゃらないとは思います。しかし、現地では同じように1階が完全に二階に押しつぶされた住宅も多数あり、恐らくそこでは人的被害があったかと思います。輪島港にも行きました。グーグルマップで見るともともとフラットになって…
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