2017年3月の投稿一覧
リフォームしあわせ工房 社長北向秀幸
お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。
定期交流で経験を広げる事
当社では他地域のリフォーム経営者の方と交流し、リフォーム経験を広げる活動を継続しています。お互いに行ったり来たりをしています。その中で長い間交流しているのが、大分県大分市にあるリフォーム会社様です。本日には午後にその方が八戸入りし、早速お客様訪問に同行して頂いています。今回の課題は、窓の結露の件でした。当社なりにいろいろと考えていましたが、今回同行していただく事で、より深い考察が出来ました。このような交流をしている意味は、・自社では出来ない経験を共有する事で、当社の事例にも応用する事が出来る。・自分たちのやり方以外の施工方法がある事を知る。・より正しい施工を検証できる。・より効率的な施工を検証できる。・当社で採用したことがあまり無い製品の採用談をじっくりと聞ける・より提案の目線が広がる。などいろ…続きを読む3月11日で気が付いた事
今日で3.11東日本大震災から6年目になります。今日は午前中からお客様宅で手すり取付を致しました。暖かいようで寒い1日だったと思います。さて、私にとってもやはりこの3月11日は特別な日です。私は震災の時に福島県須賀川市にいました。この日は同業の会社さんで研修会を企画し、社員2名と一緒に訪れていました。ここは震度6強で揺れた場所です。地震の時には訳が分かりませんでした。目の前でガラスが割れめちゃめちゃになった室内を眺め、それが現実のものなのかと夢見心地だったのを覚えています。落ち着いてからは周辺の家を歩いてガスを止めたり歩けないところも沢山ありました。建築の資格を持っていたこともありますが、それまでの「耐震」という知識では収まらない多くの状況を目の前にしました。具体的には、これだけ地割れしてしまったら家…続きを読むTOTO青森ショールーム見学会
先週土曜日に、先日オープンしたTOTO青森ショールームのリモデルクラブ店向け内覧会が行われました。当社はリフォーム部門スタッフ全員で参加です。続きを読む2017.03.07|カテゴリー: 社内の出来事
TOTO東北支社長来社
本日TOTO株式会社東北支社長の妹尾様が来社されました。今回の人事異動のご挨拶との事。妹尾支社長は以前は東北支社次長で赴任されており、その際に東日本大震災を経験されています。縁あって支社長で東北に戻って来られてご活躍されておりましたが、今回の移動で大阪に行かれるそうです。私は今は転勤のない仕事をしているので、転勤族と言う言葉には逆に憧れ的なものがあるのですが、今は地元に根を下ろして事の意味も感じております。建築の仕事を通して東北の復興に少しでも役に立てばといつも思っております。妹尾支社長は東北で経験された震災の記憶を、会社に関係する多くの方にお伝え頂ければと思います。今回は昨年末に行われたセールスコンテストで当社はハイドロセラ部門の東北一位を獲得した表彰状も頂きました。続きを読む2017.03.01|カテゴリー: 出会い
- 1/1
- 1
店長日記
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
---|---|---|---|---|---|---|
« 2月 | 4月 » | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |