リフォームが終わってからがお付き合いの始まり

おととい昨年冬に家全体のリフォームをさせて頂いたお客様の家に訪問して参りました。
建築されてから３０年以上経っており、新築も考えていたようなのですが、家の立地上新築も難しいことと、わざわざ新築にしなくても、現在の家の不満点を解決することで今後も安心して暮らしていけるのではと言う事になりました。

全体は水回りの交換や間取りの変更など大掛かりです。当社はそのうちにの全体のプランニングと水回り改修部分とおよび全体の工程監理をさせて頂きました。

今回工事が完了し二か月ほど経過し、その後の暮らしにご不便な点がないか確認して参りました。

工事完了報告書を説明するスタッフ

本来ならば、リフォームのプラン時に、工事中に全てのご不満を解決しておきたいと思うのですが、間取りも変更して新しい暮らしを始めると、小さな改良点があることもあります。

例えば、飾っていた絵を今度はここに飾りたいとか、
せっかく綺麗になったのだから、仕舞っていたものを飾りたいとか。

そういう点はリフォーム中では拾いきれない事も正直なところありますので、必ずリフォーム後にはお伺いして満足度のヒアリングに参ります。
今回は工事中の現場報告書も作成して提出して参りました。

リフォームをされてからが本当のお付き合いだと思っております。

2015.03.01｜カテゴリー: 出会い

リフォームしあわせ工房　社長北向秀幸

お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。

水彩工房

TOTOの純正部品アクセサリーなどの販売、修理受付などを行っています。部品一個からのご購入や修理をお受けいたします。
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