青森県八戸市　リフォーム しあわせ工房の定年前リフォーム提案

リフォームのお問い合わせを受けた際に、
単なる器具のご提案で終わるのではなく、
その家族のお悩み事に、できるだけアプローチできるよう質問を考えます。

お客様自身もすごく迷っていたり、
悩んでいたりしたときに、
何が一番必要な選択なのか考えられてきてからご相談されています。

そのようなご質問に、プロとして気づいていかないと
いけないと思います。
せっかく来ていただいてもたいした内容が無い・・・
なんて思われた困りますし。

本日お越しいただいたお客様も
バリアフリー対応を考えながらも、お風呂やトイレの間取りも悩んでいます。
解決策はどこにあるのか、
ちょっと突っ込んだ質問で、整理していきながら、
お話をお伺いします。

定年前リフォームは難しい。
できれば、すんでいる周りの環境だとか、
そこまで気づいていければということに今日気づきました。

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リフォーム相談会のお知らせ
１１月２３日（金）〜２５日（日）１０時〜１７時
　ＴＯＴＯ八戸ショールームにおいて、リフォーム相談会を開催します。

豊富な施工事例展示パネル
定年前リフォームのイメージパネル
耐震・断熱リフォームの商品展示
を行います。

来年リフォームをお考えの方
今年中にリフォームをお考えの方
ぜひ、お越しください。

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青森県八戸市リフォームしあわせ工房ホームページhttp://hokuou-setubi.com

青森県八戸市リフォームしあわせ工房ホームページ（ＩＮＡＸ版）

リフォームしあわせ工房水まわり提案集

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http://plaza.rakuten.co.jp/siawasereform/今週末、下記日程で相談会を開催しております。
ぜひお越しください。

リフォーム相談会のお知らせ
１１月１０日（土）〜１１日（日）１０時〜１７時
　ＴＯＴＯ八戸ショールームにおいて、リフォーム相談会を開催します。

豊富な施工事例展示パネル
定年前リフォームのイメージパネル
耐震・断熱リフォームの商品展示
を行います。

来年リフォームをお考えの方
今年中にリフォームをお考えの方
ぜひ、お越しください。

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青森県八戸市リフォームしあわせ工房ホームページ

青森県八戸市正直なリフォーム屋さんしあわせ工房店長日記

昨日は、八戸市大久保のお客様の家にご訪問。
先日取り付けた手すりのアフターサービスである。

「お風呂は入れましたか？」
「手すりがあると楽だねぇ」

「お手洗いは？」
「こうやって（しぐさを見せて）入っていますよ」

など使い勝手をお聞きすることができた。
トイレドアの開きを外開きに変更したのだが、
これもお客様の要望であった。
かつてだんなさんがトイレで倒れたとき、
内開きのドアであけるのが難しかったからだそうだ。
ドアで、だんなさんを押して、だんなさんが見えたら、
また体を奥に押して、と

ようやく中に入っていたそうだ。
小さいことなんだけど、大事です。
そういえば、私の父もトイレで倒れたことがある。

今回もバリアフリーリフォーム
もすごい喜んでくれたなぁ。

先日、高齢者住宅研究所の溝口先生をお呼びした、バリアフリーリフォーム研修会を社内で開催しました。
しあわせ工房では、今年からバリアフリー提案を強化し、お客様のご要望にお答えできるように社内研修を進めています。

ＴＯＴＯの手すりカタログには
「人の手より手すり」
という言葉が書いてありますが、本当にそうだと思います。

お客様が５０代以上であった場合、
トイレとお風呂のリフォームをされる場合には、バリアフリー提案をできる限り織り込むようにしています。
といいますのは、最近の福祉用具の進歩はすばらしく、
本当に便利なんですよね。

でも、大工さんや現場レベルの職人さんではあまり対応力はありません。
福祉住環境コーディネーターの資格を取っているからというのもまだ初心者で、
数多くの経験を（時には失敗してやり直しも覚悟して）しないと、
いけないものだと思うようになりました。

先日、当社の松坂さんも福祉住環境コーディネーター３級に合格しましたが、
この家族は１０年後どうなる？
そのときに誰が暮らす？
といった質問をぶつけながら、想像力を向上させる社内トレーニングを行っています。

定年前リフォームでは、特にその視点が大事ですね。
まだまだ元気と思っていても、突然の家庭内事故でリハビリ、
自宅をリフォームといったお客様が当社にもいらっしゃいます。

リフォームしあわせ工房