青森県八戸市　リフォーム しあわせ工房の定年前リフォーム提案

私たちは水まわりの設備工事店を母体にしています。
だから、仕事は水周りの工事が多くなります。

先日のお客様は、他社でいろいろ工事をされてきたのに、
当社を選んでいただきました。
リフォーム３回目という方でしたから、
どういった基準でリフォーム会社を選ばれているのか、
後日聞きたいと思います。

同じ城下（八戸市）ということもあると思いますが
近いから安心といえるだけではありません。
営業マンの姿勢とか、いろいろ判断していただいたのだと思います。

実は、当社の見積のあと、もう一社子供の友人から依頼されて
見積を取ったそうです。
でも、あえて、当社にしてくれたそうです。

本当に嬉しいです。

先日、ある八戸のショールームを訪れたとき、ちょうど改装中だった。
訪れた時間は６時を過ぎていたので、
もうショールームは閉店しており、職人さんも帰っていました。

しかし、その日訪れたショールームでは、
とりあえず片付けられた工具の中に
吸殻で満杯の灰皿
灰皿がわりに置かれた空き缶
がそのままにしてあった。

メーカーでは、キッチン組立・ユニットバス組立など
組立工を確保している。
いわゆる責任施工ということだ。

今回のショールームの商品入れ替えの改装も
当然メーカーの組立工が行っているはずだ。

つまり、その専属の職人は片付けて帰っていないのだ。

したがって、もしそのメーカーの商品を採用したら
その組立工が来ることになる。
正直不安になる。

当社では喫煙マナーに厳しい。
灰皿を満杯にしたまま帰るなど
考えられない。

そもそも、リフォームの現場は
禁煙にしている。

八戸の職人マナー改善を目指そう。

今日お昼頃来店くださったお客様と、３時間くらいリフォームの打ち合わせ。

先日ＴＯＴＯ八戸ショールームで行われたイベントで、ファーストコンタクトがあり、ざっくりとしたお話をしただけでしたが、今回はお電話を頂きさらに詳しくお話を伺いました。

地域では独自の３Ｄ立体画像でのダイレクト提案をして欲しいということでしたので、結構長い話になりましたね。

娘さんが建築の勉強をされていることもあり、
娘さんのイメージを作っていくような流れになりました。
３Ｄ立体画像が無ければ数十分ももたないとおもいますが
今回はじっくりお話ができました。

立体画像恐るべしです。
とは言え、冬の間は問い合わせがほとんど無かったので
今日は久しぶりで操作して、ちょっと手間取りました。

ご希望の方にはどんどん無料（当たり前ですが）やりますので
お気軽にお電話くださいませ。

今回はちょっとお堅い話題を。

今年は非常にあったかい冬になっています。
今日の八戸市も家の中では薄着でも大丈夫なくらい。

リフォームは地球環境に貢献するのか？という課題を書いたわけですが
実際そう思います。
特に大きなのは燃焼器具。
省エネ効率があがっているということは、少ない燃料で高カロリーということですからね。

そして、今年当社で取り組むのは、耐震断熱リフォーム。
新築では高気密高断熱住宅ができるけど、
リフォームではどうなんですか？
と思うはず。

技術的に研究している人々がいまして、
最近そちらにて勉強会をしております。
新住協という団体です。
新木造住宅技術研究協議会

特に、耐震と断熱についてはココが最先端の研究をしている団体でしょう。
すごく勉強になります。

たとえば暖房器具について勉強していますが
石油ファンヒーターの二酸化炭素濃度ってすごい高いんですよ。
室内汚染ですぐ影響します。

屋外に出れば、それは温室効果ガスになるわけですから。

住宅の基本性能を上げることが建て替えでなくリフォームでできないかと考えています。

お客様とお話していて、最初のころの提案はすごく喜んで聞いてくれたのに
最終的に元にもどった間取りになるケースがある。

そして、この家具は捨てられないとか、
この家具は使いたいとかそういう事がおきます。
間取りの制約にはなるのですが、
新しくするだけがリフォームではないなぁと思うことがありますね。

今度の八戸市湊の現場では、おばあちゃまの家具を残します。
柱も残します。
当初は耐震補強しての間取りを大きく変更するプランを考えていたのですが、
おばあちゃまの暮らしを優先することにしました。

高齢者の方が家を造るに当たって、子供や他人がそんなもの捨てたほうが良い！
というのは思い出を捨てることになるかもしれませんね。

昨日はＴＯＴＯリモデルクラブ八戸店会主催のトイレリモデル研究会。
八戸のリフォームショップが集まって、トイレリモデルのお勧め方法を研究しました。

ＴＯＴＯさんの小冊子を拝見したのですが、
すごく良く出来ているんですよね。

そこでひとつすばらしいなぁと思ったのは、
壁についた手垢がないか探してください、っていうことです。

トイレに座るときに、思いがけず、きづかないで手を壁に当てているときがあるんですね。
トイレの手すりって実はすごく大事だし、重宝します。

私は足腰そんなに弱っているわけではありませんが
手すりがあるとよっかかります。
おなかがちょっと痛いとき
下痢のとき
あれば踏ん張れるしね。

手すりってすごく微妙な商品で
まるでお年寄り扱いされている感じになりそうですね。
だから、そっと推薦するんですね。

悪質リフォームの調査を昨年２月に行い、警察協力者ということで、１月に八戸警察署より表彰されました。
賞状は家にしまっていたのですが、家族から、せっかくだからしばらく会社に飾ったら？との事で持ってきました。

悪質リフォーム対策の番犬シールだとか活動はしているので、
新聞に載ったこともあります。

せっかくなんでホームページにも乗せておくことにします。

しあわせ工房
北向

営業の松坂さんがダウン。
熱が下がらないらしい。

ハシモト君が休みなので、
今日は会社でたった一人です。
リフォーム事業部は営業が３人居ます。
たった一人で仕事をするのも
時にはいいもんだが。

話し相手が居ないと
まとまらない考えもある。

明日から東京にリフォームの研修。
来週はめちゃくちゃ忙しい。

八戸もそろそろリフォームの季節なので
見積が入り始めている。
２月に旅行したかったけど
やっぱり無理そう。

営業の松阪さんがへんとう炎でダウン。
昨日と今日はお休みになってしまいました。

先日のＴＯＴＯ八戸ショールームで行ったイベントでも体調悪そうだったし。
これから忙しくなる一方なので今日は帰らせました。

お風呂のリフォームのお問い合わせがあるようで
それが終わったら早退です。

早く直せよーー。

しあわせ工房
北向

クレーム・・・いやな言葉、出来れば聞きたくない言葉です。

でも、沢山の現リフォームをこなしていれば、
絶対に何も起こらないとはいえません。

施工だけでなく
車の停め方
たばこの吸い方

何か起きたとき、
会社の利益を優先するよりも
傷ついたお客様の気持ちを癒すことが先決です。

スピードを持って
お客様の気持ちをすべて受け止めて
対応しよう。

今日、トイレリフォームの現場で
そう思いました。

施工のトラブルがあったけど
無事終わりました。
お客様の心を癒すには
そう思って対応できました。

リフォームしあわせ工房
北向

まだまだ八戸は下水道が着いていない地域が多い。

今日からＴＯＴＯ八戸ショールームでリフォーム相談会を開催しているが
簡易水洗のお話が２件。

ところが・・・
ＴＯＴＯでは簡易水洗出していないんですよね。
ＩＮＡＸとか他メーカーになります。

市が補助金を出して合併浄化槽設置は３６万円でます。
ぜひそちらもご検討ください。

八戸市城下4-24-7
株式会社北奥設備
リフォームしあわせ工房
0800-600-7011

明日から２日間、ＴＯＴＯ八戸ショールームで市民リフォーム相談会を開催します。
春ごろからのリフォームをお考えのお客様はぜひご来店下さい。

日時　２月３日〜４日　１０時〜１７時
ＴＯＴＯ八戸ショールーム　八戸市類家1-1-1
　
詳しい内容は本日デーリー東北折込のチラシをご覧下さい。